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Services canal ciné série

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Je viens juste de m'abonner et déjà des problèmes ! Impossible de regarder sur ma télé freebox, je n'ai même pas accès à la connexion,seulement à la page des offres..qui me demande de payer ! J'ai respecté scrupuleusement les instructions, fais plusieurs tentatives en vain. Je suis extrêmement déçue, je croyais que Canal était une plate-forme sérieuse. Si ce n'est pas résolu demain, je résilie le contrat en plus d'un avis très défavorable à l'association de consommateurs dont je fais partie. Vraiment très déçue

Réponses de la communauté

Bonjour

Si vous avez un abonnement avec engagement il faut que vous contactiez le service client de Canal plus au 09 70 820 815 pour qu'il active votre freebox

Si vous avez un abonnement sans engagement ce n’est pas possible