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Mycanal problème connexion internet
- Abonne-1W7B6793
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Bonjour,
Quand je lance canal+ sur mobile en wifi inpossible de pouvoir regarder une série ou in filme ça ne marche pas comme si je ne capter pas internet alors que quand je mais en 4g ou 5g la ca fonctionne
En sachant que j'ai la fibre est un très bon débit internet
Réponses de la communauté
- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour,
Merci pour votre retour dans ce cas.
Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne journée.
- Abonne-1W7B6793
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Bonjour,
Le problème est réglé j'ai activé le ping responder est ça a fonctionné.
Merci bien au-revoir
- Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
