J’essaie depuis le mois d’août de gérer mon abonnement en renouvelant la remise partenaires. J’ai appelé plus de 20 fois depuis, ait été rappelé à une dizaine de reprises également dont une fois dernièrement par un responsable qui s’est engagé à prendre connaissance de mon dossier avant de me rappeler. À chaque fois que Je raccroche on me promet de s’occuper de moi. J’ai justifié de mon statut de partenaire à 3 reprises par un document validé.
Cela fait donc 3 mois que ça dure, je suis prélevé de 30% supplémentaires sur mon abonnement malgré tout le temps passé au téléphone ! J’ai même passé la période de résiliation, je suis donc engagé pour 12 mois supplémentaires.
Je suis dégoûté de la qualité d’accueil et d’écoute.