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Suppression de compte impossible

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Bonjour
J’avais eu canal plus séries gratuit avec ma Freebox. Depuis j’ai annulé cet abonnement et aujourd’hui je souhaite supprimer mon compte mais lorsque je clique sur le lien dans mon espace client, le site m’indique que ce n’est pas possible alors que je n’ai pas d’abonnement en cours.

Comment faire ?

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