Sujet en attente de réponse
Non fonctionnement du mini décodeur
- alainreal
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Le mini décodeur (075005880214) ne fonctionne plus; Il n'a d'ailleurs jamais bien fonctionné.
Pouvez-vous me le remplacer? j'ai appris par votre technicien qui est venu chez moi, que ce mini décodeur a été abandonné et serait remplacé par le mini décodeur G11. Puis-je bénéficier d'un tel échange?
Merci de revenir vers moi dès que possible.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Veuillez contacter un conseiller qui procédera au remplacement de ce décodeur qui semble être défectueux.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
- Agnès64
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Bonjour,
Depuis quelques jours le mini décodeur ne fonctionne pas bien du tout. Il y a des problèmes de couplage avec le décodeur principal. J'ai fait une réinstallation totale du mini-décodeur, rien n'a changé. Il est donc compliqué de suivre un programme en direct correctement et idem avec le replay.
Est-ce que quelqu'un a le même problème? Si vous avez une solution, je suis preneuse.
Bonne journée
- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Alainreal,
Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
