Sujet en attente de réponse

Mezzo Live invisible dans myCANAL

nicou56
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Bonjour, je suis abonné à l’option Mezzo : 2 chaînes Mezzo et Mezzo live.
J’utilise mycanal (Apple tv, iPad, PC).
Si Mezzo apparaît bien dans l’onglet « chaînes & Apps », Mezzo live est invisible.
J’ai quand même accès en lecture à mezzo live par l’onglet « direct » : canal 201.
A partir de la page d’accueil myCANAL, si je parcours l’onglet « toute la musique », je n’ai aucune référence à un programme Mezzo live
J’ai réactivé mes droits, téléphoné à l’assistance, rien n’y fait….
Il s’agit sans doute d’un bug … gênant dans les recherches de programmes.
Merci d’y remédier

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,

Je ne suis pas certain que cette chaîne ait un corner à la demande spécifique.

Je me renseigne puis je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

nicou56
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Sans réaction de l’assistance à ma demande, je poursuis la description de ce dysfonctionnement de myCANAL
Voici une image de ma page « chaînes et Apps », comme dit plus haut, Mezzo live n’y figure pas. Pourtant j’ai accès à cette chaîne dans le direct…
Merci de me répondre