Sujet en attente de réponse

Programmes qui figent / ou coupent Bbox Must

o6cobra
o6cobra
Niveau
0
73 / 100
points

Bonjour l image freeze ou s interrompt en plein programme
Un nouveau problème apparait maintenant l image se coupe et j ai un écran blanc
plus de son également
J ai tenté le redémarrage / la réinitialisation des droits / débrancher etc
Ca fonctionne un moment puis rebelotte
Les programmes via Bouygues (bbox Must ) fonctionnent parfaitement des que je passe sur Canal les problèmes arrivent Quelles solutions ? Merci

Matériel , Box Bouygues

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.