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Je souhaite connaître la date d'échéance de mon contrat

Pour connaître la date d'échéance de votre contrat, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT dans la rubrique "ABONNEMENT".

Réponses de la communauté

Bonjour Catherine,

Normalement vous devriez retrouver la date d'échéance de votre abonnement en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement, elle est indiquée sous la formule d'abonnement ("abonnement jusqu'au ...").

Si vous n'avez pas cette information, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier et qui pourront alors vous la communiquer.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

catherine43695
catherine43695
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Bonjour, je souhaiterai connaître la date d échéance de mon contrat que je ne trouve pas sur le site. Merci à vous

Abonne-2312H75M
Abonne-2312H75M
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Bonjour je souhaiterais savoir ma date de fin d’engagement

Olivier32465709
Olivier32465709
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Voudrais connaitre la fin de mes droit

Dominique23624567
Dominique23624567
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Impossible de trouver la date échéance de mon contrat

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,
La date est indiquée dans votre ESPACE CLIENT en rubrique Abonnement comme indiqué sur la FAQ que vous venez de consulter.

Abonne-41R56H13
Abonne-41R56H13
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Bonsoir je voudrais savoir la fin de mon abonnement canal + la date exactement merci

marcankri
marcankri
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Comment connaître la date d'échéance afin de résilier un contrat

@clemadi : bonjour, pensez à vider les cookies de votre navigateur. Vous pouvez également tester via un autre navigateur ou en navigation privée pour éliminer un problème de cookies.

clemadi
clemadi
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Merci du conseil mais il est impossible d'avoir un contact, la réponse est invariablement : cette page n'est pas disponible pour le moment et c'est comme cela pour tout les demandes: numéro de téléphone, panne, ...

pierrickand
pierrickand
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@clemadi

Cliquez sur le lien en dessous votre message.

clemadi
clemadi
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impossible depuis plusieurs jours d'accéder à toute information sur abonnement ni avoir un numéro de téléphone pour se renseigner. Faites quelque chose. Merci

pierrickand
pierrickand
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familleanselme
familleanselme
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Il est impossible d’être connecté sur cette rubrique on ne peut jamais savoir quand est l’échéance de votre contrat…c’est insupportable ..on vous dit que vous avez un impayé alors que le règlement peut intervenir deux mois après

pierrickand
pierrickand
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@pactole 47

Vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.

Quand vous allez sur votre espace client, page abonnement, dans la case "ma formule", vous devriez normalement voir les packs de votre formule d'abonnement, avec une date d'engagement pour les pack avec engagement.

Exemple en PJ avec mon espace client (en cachant mes informations personnelles).

pactole 47
pactole 47
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raz le bol impossible de trouver la date anniversaire de mon engagement a canal plus craignez vous une résiliation de mon abonnement,???

pierrickand
pierrickand
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@bataloche48

Espace client, page abonnement. Vous aurez le détail de votre abonnement, avec la date d'échéance indiquée sur chaque offre avec engagement.

En cas de problème, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

bataloche48
bataloche48
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impossible de trouver ma date d'échéance

pierrickand
pierrickand
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@brunat24

Vous êtes bien connecté à un compte Canal+ et non pas Free ou Orange ?

Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet.
De passer par un autre navigateur.

brunat24
brunat24
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Je ne peux pas accéder à cette rubroqie

pierrickand
pierrickand
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@Didier11099974

Vous avez la réponse à votre question en lisant au-dessus.

Didier11099974
Didier11099974
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Je voudrais savoir ma date d’anniversaire canal + et canal satellite ?

osmanaj31534922
osmanaj31534922
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Je voudrais connaître ma date anniversaire de mon contrat Canal+ et canal Sat

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Jordan,

 

Pouvez-vous faire un essai depuis un navigateur différent et nous indiquer si vous parvenez à accéder à ces informations ?

 

Si le site continue d'afficher le message "Informations temporairement indisponibles", je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui aura alors accès à votre dossier client.

Jordan7206834
Jordan7206834
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Bonjour, j'ai suivi la FAQ mais dans l'onglet abonnement, j'ai le message : "Informations temporairement indisponibles". Comment puis-je connaître la date d'échéance de mon contrat ? Merci d'avance

Bonjour,

Afin de connaître la date d'échéance de votre abonnement, je vous invite à vous rendre à l'onglet "abonnement" de votre compte. La date se trouve en-dessous du titre Ma formule.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

J CLAUDE6538591
J CLAUDE6538591
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Bonjour je souhaite connaître la date à laquelle je peux résilier mon abonnement CANAL+
Merci de votre reponse