Sujet en attente de réponse
Je souhaite connaître la date d'échéance de mon contrat
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 36 réponses
- Consultations
- 24715 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Pour connaître la date d'échéance de votre contrat, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT dans la rubrique "ABONNEMENT".
- Thème
- Abonnement , Contrat
Réponses de la communauté
Bonjour Catherine,
Normalement vous devriez retrouver la date d'échéance de votre abonnement en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement, elle est indiquée sous la formule d'abonnement ("abonnement jusqu'au ...").
Si vous n'avez pas cette information, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier et qui pourront alors vous la communiquer.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Bonjour, je souhaiterai connaître la date d échéance de mon contrat que je ne trouve pas sur le site. Merci à vous
Bonjour,
Vous pourrez retrouver la date échéance de votre abonnement en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement / Ma formule.
Bonne fin de journée.
Bonjour je souhaiterais savoir ma date de fin d’engagement
Bonsoir Dominique23624567 et Olivier32465709,
Vous pouvez retrouver la date échéance de votre abonnement directement sur votre Espace Client.
Bonne soirée.
Voudrais connaitre la fin de mes droit
Impossible de trouver la date échéance de mon contrat
Bonjour,
La date est indiquée dans votre ESPACE CLIENT en rubrique Abonnement comme indiqué sur la FAQ que vous venez de consulter.
Bonsoir je voudrais savoir la fin de mon abonnement canal + la date exactement merci
Comment connaître la date d'échéance afin de résilier un contrat
@clemadi : bonjour, pensez à vider les cookies de votre navigateur. Vous pouvez également tester via un autre navigateur ou en navigation privée pour éliminer un problème de cookies.
Merci du conseil mais il est impossible d'avoir un contact, la réponse est invariablement : cette page n'est pas disponible pour le moment et c'est comme cela pour tout les demandes: numéro de téléphone, panne, ...
@clemadi
Cliquez sur le lien en dessous votre message.
impossible depuis plusieurs jours d'accéder à toute information sur abonnement ni avoir un numéro de téléphone pour se renseigner. Faites quelque chose. Merci
@familleanselme
Contactez leur service client.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Il est impossible d’être connecté sur cette rubrique on ne peut jamais savoir quand est l’échéance de votre contrat…c’est insupportable ..on vous dit que vous avez un impayé alors que le règlement peut intervenir deux mois après
@pactole 47
Vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.
Quand vous allez sur votre espace client, page abonnement, dans la case "ma formule", vous devriez normalement voir les packs de votre formule d'abonnement, avec une date d'engagement pour les pack avec engagement.
Exemple en PJ avec mon espace client (en cachant mes informations personnelles).
raz le bol impossible de trouver la date anniversaire de mon engagement a canal plus craignez vous une résiliation de mon abonnement,???
@bataloche48
Espace client, page abonnement. Vous aurez le détail de votre abonnement, avec la date d'échéance indiquée sur chaque offre avec engagement.
En cas de problème, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.
impossible de trouver ma date d'échéance
@brunat24
Vous êtes bien connecté à un compte Canal+ et non pas Free ou Orange ?
Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet.
De passer par un autre navigateur.
Je ne peux pas accéder à cette rubroqie
@Didier11099974
Vous avez la réponse à votre question en lisant au-dessus.
Je voudrais savoir ma date d’anniversaire canal + et canal satellite ?
Bonjour
Lisez la réponse plus bas !
Cordialement !
Je voudrais connaître ma date anniversaire de mon contrat Canal+ et canal Sat
Bonjour Jordan,
Pouvez-vous faire un essai depuis un navigateur différent et nous indiquer si vous parvenez à accéder à ces informations ?
Si le site continue d'afficher le message "Informations temporairement indisponibles", je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui aura alors accès à votre dossier client.
Bonjour,
Afin de connaître la date d'échéance de votre abonnement, je vous invite à vous rendre à l'onglet "abonnement" de votre compte. La date se trouve en-dessous du titre Ma formule.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bonjour je souhaite connaître la date à laquelle je peux résilier mon abonnement CANAL+
Merci de votre reponse
Diagnostic et dépannage
Bénéficiez d'un diagnostic en ligne pour résoudre vos problèmes
d'installation ou d'utilisation de votre décodeur.
- TNT
- Satellite
- ADSL