Sujet en attente de réponse
Lors de l'inscription, votre N° Client n'est pas reconnu ?
2 cas possibles :
Pour le connaître, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous le trouverez :
Réponses de la communauté
J'ai un certain numéro de client, mais quand on me demande un nouveau mot de passe, sur le mail que je reçois concernant mon nouveau mot de passe, il apparait un autre numéro client !!!
@jonathanmulot
Vous n'avez jamais créé un compte pour accéder à votre espace client avant ? Le compte que vous avez utilisé pour venir écrire ici n'est pas rattaché à votre abonnement ?
Bonjour,
J’essaie de créer mon compte myCANAL avec mon numéro abonné sauf qu’il m’indique à chaque fois un « problème lors de la création de votre compte »
Quel est donc la démarche à suivre ?
Merci d’avance
Mon numéro client a 7 chiffres et une lettre
Bonjour Bernard,
Votre question est hors sujet sur ce fil. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil (sans indiquer votre n° d'abonné pour des raisons de sécurité). N'oubliez pas également que nous n'avons pas accès à vos informations de compte. Vous aurez donc peut-être plus de chance d'avoir une réponse adaptée si vous contactez un conseiller clientèle.
Si vous décidez de créer un nouveau sujet, je vous invite à nous indiquer ce qui vous fait penser que votre n° d'abonné n'est pas le bon (à quel endroit le voyez-vous par exemple).
Cordialement,
pourquoi et comment se fait il que j'ai un numéro client ne m appartenant pas
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