Sujet en attente de réponse
Je ne parviens pas à créer un compte CANAL+ avec mon N° Client
Lors de l'inscription, votre N° Client n'est pas reconnu ?
2 cas possibles :
- Vous êtes nouvel abonné. Nous vous rappelons que l'inscription n'est possible que 24H après la réception de vos images.
- Le N° Client n'est pas bien renseigné : il doit être composé d'une lettre et de 8 chiffres maximum.
Ou trouver mon N° Client ?
Pour le connaître, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous le trouverez :
- Sur les courriers que nous vous adressons, au dessus de vos coordonnées personnelles.
- En vous connectant sur l'Espace client (Canal 490) de votre télévision interactive (si vous êtes abonné ADSL via Orange, Free ou SFR).
- Dans les newsletters CANAL+ si vous avez fait le choix de la recevoir.
- Dans le mail de confirmation d'activation de votre abonnement, si vous l'avez activé en ligne sur l'Espace Client.
Réponses de la communauté
J'ai un certain numéro de client, mais quand on me demande un nouveau mot de passe, sur le mail que je reçois concernant mon nouveau mot de passe, il apparait un autre numéro client !!!
@jonathanmulot
Vous n'avez jamais créé un compte pour accéder à votre espace client avant ? Le compte que vous avez utilisé pour venir écrire ici n'est pas rattaché à votre abonnement ?
Bonjour,
J’essaie de créer mon compte myCANAL avec mon numéro abonné sauf qu’il m’indique à chaque fois un « problème lors de la création de votre compte »
Quel est donc la démarche à suivre ?
Merci d’avance
Mon numéro client a 7 chiffres et une lettre
pourquoi et comment se fait il que j'ai un numéro client ne m appartenant pas
