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Où trouver mon numéro d'abonné ?
Votre numéro d'abonné est composé d'une lettre et de 8 chiffres maximum. Ce numéro de client est unique.
Pour le connaître, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous le trouverez :
- Sur le site Espace Client CANAL+
- Sur les courriers ou emails que nous vous adressons, au-dessus de vos coordonnées personnelles
- Lors de la création de votre compte CANAL+, cliquez sur "Où trouver mon numéro client ?" afin de le recevoir par SMS. Pour créer votre compte CANAL, rendez-vous sur Espace Client CANAL+, cliquez sur "Se connecter" puis "Inscrivez-vous".
- Sur votre télévision :
Si vous êtes abonné via ADSL :
Rendez-vous sur l'Espace Client TVI en chaîne 490, puis entrez dans le service en pressant la touche OK, le numéro d'abonné se trouve en bas à gauche de la homepage.
Si vous êtes abonné via Satellite, avec un décodeur connecté :
Rendez-vous sur l'Espace Client TVI via la touche MENU puis la rubrique MA TV / Espace Client, le numéro d'abonné se trouve en haut à droite de la homepage.
Réponses de la communauté
@Ariel45677144
Le numéro de carte est écrit sur votre carte (si elle est physique), ou dans le menu de votre décodeur (si c'est une carte virtuelle, par exemple chez Orange : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...)
N'hésitez pas à être plus précis sur votre demande.
Cependant, pas de rapport avec le sujet ici qui parle du N° abonné, donc c'est mieux de le faire sur votre propre sujet.
@jeancy39776134
Le service client n'arrive pas à vous retrouver à partir de votre nom, adresse, coordonnées bancaires, ou toute autre information que vous leur avez communiqué ?
Merci beaucoup mais cette autre méthode ne marche toujours pas
@jeancy39776134
Il y a normalement 1 lettre.
Regardez les autres possible où trouver votre n°, ou contactez le service client pour qu'ils vous retrouvent avec d'autres critères.
Je n'ai que 8 chiffres pas de lettre que faire ?
Le numéro d'abonné que j'ai retrouvé sur ma television en chaîne 490 ne semble pas valide
@Ibrahim38669932
Utilisez une des autres méthodes pour avoir votre N° abonné.
Ou contactez le service client.
Bonjour, j'ai essayer de m'inscrire sur my canal , on m'as demander un numéro d'identifiant j'ai donc regardé sur ma telé avec mon espace client ; j'ai eu le numéro d'abonné qui compose donc 8 chiffres et quand je l'entre on me dit que le numéro est invalide et qu'il faut 1 lettre sauf que moi il n'y a que 8 chiffres , je voudrais savoir comment faire merci !!
Je voudraison me connecte à mycanal mes mon mon numéro d'abonnés ne correspond pas à mon numéro de carte décodeur
Je souhaiterais activer my canal avec mon numéro abonné J60884524
@Ousmane35189683
Et bien lisez ce qui est écrit au-dessus.
Si vous ne le trouvez pas en suivant ces indications, alors contactez le service client (lire plus bas).
@ousmane35189683 bonjour
Lisez la FAQ juste au dessus !
Cordialement !
Bonjour je voudrais avoir mon numéro d'abonné
@angelique34579927
Vous ne contactez personne du service client ici.
Pour savoir où trouver votre N° abonné, lire au-dessus.
Pour joindre le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
Bonjour vu que ça fait depuis 1998 que j’ai mon canalsat Je voudrais que vous m’envoyer par SMS s’il vous plaît mon numéro d’abonné parce que j’arrive pas à vous contacter merci
@OUMOU : Bonjour, avez-vous fait ceci ?
Lors de la création de votre compte CANAL, cliquez sur "Où trouver mon numéro client ?" afin de le recevoir par SMS. Pour créer votre compte CANAL, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur "Se connecter" puis "Inscrivez-vous".
Moi je aimerai connaître mon numéro d'abonnement je suis abonné a via satellite comment connecter mon decodeur enfin de retrouver mon numéro d'abonnement aide mw svp?
