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Où trouver mon numéro d'abonné ?

Votre numéro d'abonné est composé d'une lettre et de 8 chiffres maximum. Ce numéro de client est unique.

Pour le connaître, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous le trouverez :




  • Sur les courriers ou emails que nous vous adressons, au-dessus de vos coordonnées personnelles



    • Lors de la création de votre compte CANAL+, cliquez sur "Où trouver mon numéro client ?" afin de le recevoir par SMS. Pour créer votre compte CANAL, rendez-vous sur  Espace Client CANAL+, cliquez sur "Se connecter" puis "Inscrivez-vous".



    • Sur votre télévision :

    Si vous êtes abonné via ADSL :

    Rendez-vous sur l'Espace Client TVI en chaîne 490, puis entrez dans le service en pressant la touche OK, le numéro d'abonné se trouve en bas à gauche de la homepage.


    Si vous êtes abonné via Satellite, avec un décodeur connecté :
    Rendez-vous sur l'Espace Client TVI via la touche MENU puis la rubrique MA TV / Espace Client, le numéro d'abonné se trouve en haut à droite de la homepage.

    Réponses de la communauté

    shannel53372768
    shannel53372768
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    ?? Comprend pas

    pierrickand
    pierrickand
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    @Hugo53255534

    ???

    Hugo53255534
    Hugo53255534
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    Gagner pa creer mon compte

    pierrickand
    pierrickand
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    @Ariel45677144

    Le numéro de carte est écrit sur votre carte (si elle est physique), ou dans le menu de votre décodeur (si c'est une carte virtuelle, par exemple chez Orange : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...)

    N'hésitez pas à être plus précis sur votre demande.
    Cependant, pas de rapport avec le sujet ici qui parle du N° abonné, donc c'est mieux de le faire sur votre propre sujet.

    Ariel45677144
    Ariel45677144
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    Comment fait pour obtenir le numéro de carte

    jose51170
    jose51170
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    Demande pour abonné pour foot

    pierrickand
    pierrickand
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    @jeancy39776134

    Le service client n'arrive pas à vous retrouver à partir de votre nom, adresse, coordonnées bancaires, ou toute autre information que vous leur avez communiqué ?

    jeancy39776134
    jeancy39776134
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    Merci beaucoup mais cette autre méthode ne marche toujours pas

    pierrickand
    pierrickand
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    @jeancy39776134

    Il y a normalement 1 lettre.
    Regardez les autres possible où trouver votre n°, ou contactez le service client pour qu'ils vous retrouvent avec d'autres critères.

    jeancy39776134
    jeancy39776134
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    Je n'ai que 8 chiffres pas de lettre que faire ?

    Laurent16930242
    Laurent16930242
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    Le numéro d'abonné que j'ai retrouvé sur ma television en chaîne 490 ne semble pas valide

    pierrickand
    pierrickand
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    @Ibrahim38669932

    Utilisez une des autres méthodes pour avoir votre N° abonné.
    Ou contactez le service client.

    Ibrahim38669932
    Ibrahim38669932
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    Bonjour, j'ai essayer de m'inscrire sur my canal , on m'as demander un numéro d'identifiant j'ai donc regardé sur ma telé avec mon espace client ; j'ai eu le numéro d'abonné qui compose donc 8 chiffres et quand je l'entre on me dit que le numéro est invalide et qu'il faut 1 lettre sauf que moi il n'y a que 8 chiffres , je voudrais savoir comment faire merci !!

    Floryan38400920
    Floryan38400920
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    Je voudraison me connecte à mycanal mes mon mon numéro d'abonnés ne correspond pas à mon numéro de carte décodeur

    80s
    80s
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    @abdel32232106 bonsoir

    Lisez la FAQ plus haut

    Cordialement !

    Abdel32232106
    Abdel32232106
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    Je souhaiterais activer my canal avec mon numéro abonné J60884524

    pierrickand
    pierrickand
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    @Ousmane35189683

    Et bien lisez ce qui est écrit au-dessus.
    Si vous ne le trouvez pas en suivant ces indications, alors contactez le service client (lire plus bas).

    Ousmane35189683
    Ousmane35189683
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    Je voudrais avoir mon numéro d'abonné svp

    80s
    80s
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    @ousmane35189683 bonjour

    Lisez la FAQ juste au dessus !

    Cordialement !

    Ousmane35189683
    Ousmane35189683
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    Bonjour je voudrais avoir mon numéro d'abonné

    pierrickand
    pierrickand
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    @angelique34579927
    Vous ne contactez personne du service client ici.

    Pour savoir où trouver votre N° abonné, lire au-dessus.

    Pour joindre le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

    angelique34579927
    angelique34579927
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    Bonjour vu que ça fait depuis 1998 que j’ai mon canalsat Je voudrais que vous m’envoyer par SMS s’il vous plaît mon numéro d’abonné parce que j’arrive pas à vous contacter merci

    @OUMOU : Bonjour, avez-vous fait ceci ?

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    OUMOU FADILY33394790
    OUMOU FADILY33394790
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    Moi je aimerai connaître mon numéro d'abonnement je suis abonné a via satellite comment connecter mon decodeur enfin de retrouver mon numéro d'abonnement aide mw svp?