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Où trouver mon numéro d'abonné ?

Equipe CANAL
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Votre numéro d'abonné est composé d'une lettre et de 8 chiffres maximum. Ce numéro de client est unique.

Pour le connaître, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous le trouverez :

 

 

    • Sur les courriers ou emails que nous vous adressons, au-dessus de vos coordonnées personnelles

 

  • Lors de la création de votre compte CANAL+, cliquez sur "Où trouver mon numéro client ?" afin de le recevoir par SMS. Pour créer votre compte CANAL, rendez-vous sur  Espace Client CANAL+, cliquez sur "Se connecter" puis "Inscrivez-vous".

 

  • Sur votre télévision :

 

Si vous êtes abonné via ADSL :
Rendez-vous sur l'Espace Client TVI en chaîne 490, puis entrez dans le service en pressant la touche OK, le numéro d'abonné se trouve en bas à gauche de la homepage.

 

Si vous êtes abonné via Satellite, avec un décodeur connecté :
Rendez-vous sur l'Espace Client TVI via la touche MENU puis la rubrique MA TV / Espace Client, le numéro d'abonné se trouve en haut à droite de la homepage.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Ariel45677144

Le numéro de carte est écrit sur votre carte (si elle est physique), ou dans le menu de votre décodeur (si c'est une carte virtuelle, par exemple chez Orange : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...)

N'hésitez pas à être plus précis sur votre demande.
Cependant, pas de rapport avec le sujet ici qui parle du N° abonné, donc c'est mieux de le faire sur votre propre sujet.

Ariel45677144
Ariel45677144

Ariel45677144

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Comment fait pour obtenir le numéro de carte

jose51170
jose51170

jose51170

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Demande pour abonné pour foot

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jeancy39776134

Le service client n'arrive pas à vous retrouver à partir de votre nom, adresse, coordonnées bancaires, ou toute autre information que vous leur avez communiqué ?

jeancy39776134
jeancy39776134

jeancy39776134

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Merci beaucoup mais cette autre méthode ne marche toujours pas

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jeancy39776134

Il y a normalement 1 lettre.
Regardez les autres possible où trouver votre n°, ou contactez le service client pour qu'ils vous retrouvent avec d'autres critères.

jeancy39776134
jeancy39776134

jeancy39776134

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Je n'ai que 8 chiffres pas de lettre que faire ?

Laurent16930242
Laurent16930242

Laurent16930242

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Le numéro d'abonné que j'ai retrouvé sur ma television en chaîne 490 ne semble pas valide

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Ibrahim38669932

Utilisez une des autres méthodes pour avoir votre N° abonné.
Ou contactez le service client.

Ibrahim38669932
Ibrahim38669932

Ibrahim38669932

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Bonjour, j'ai essayer de m'inscrire sur my canal , on m'as demander un numéro d'identifiant j'ai donc regardé sur ma telé avec mon espace client ; j'ai eu le numéro d'abonné qui compose donc 8 chiffres et quand je l'entre on me dit que le numéro est invalide et qu'il faut 1 lettre sauf que moi il n'y a que 8 chiffres , je voudrais savoir comment faire merci !!

Floryan38400920
Floryan38400920

Floryan38400920

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Je voudraison me connecte à mycanal mes mon mon numéro d'abonnés ne correspond pas à mon numéro de carte décodeur

Abdel32232106
Abdel32232106

Abdel32232106

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Je souhaiterais activer my canal avec mon numéro abonné J60884524

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Ousmane35189683

Et bien lisez ce qui est écrit au-dessus.
Si vous ne le trouvez pas en suivant ces indications, alors contactez le service client (lire plus bas).

Ousmane35189683
Ousmane35189683

Ousmane35189683

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Je voudrais avoir mon numéro d'abonné svp

Ousmane35189683
Ousmane35189683

Ousmane35189683

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Bonjour je voudrais avoir mon numéro d'abonné

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@angelique34579927
Vous ne contactez personne du service client ici.

Pour savoir où trouver votre N° abonné, lire au-dessus.

Pour joindre le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

angelique34579927
angelique34579927

angelique34579927

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Bonjour vu que ça fait depuis 1998 que j’ai mon canalsat Je voudrais que vous m’envoyer par SMS s’il vous plaît mon numéro d’abonné parce que j’arrive pas à vous contacter merci

@OUMOU : Bonjour, avez-vous fait ceci ?

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OUMOU FADILY33394790
OUMOU FADILY33394790

OUMOU FADILY33394790

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Moi je aimerai connaître mon numéro d'abonnement je suis abonné a via satellite comment connecter mon decodeur enfin de retrouver mon numéro d'abonnement aide mw svp?