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Je souhaite me créer un COMPTE CANAL+ mais mon code postal n'est pas reconnu
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- Equipe
Lors de la création de votre COMPTE CANAL+, un message d'erreur pourrait s'afficher.
Pour vous reconnaître (et ainsi vous adresser des informations personnalisées) nous avons besoin de vérifier vos informations. Nous nous basons sur les informations que vous nous avez communiquées lors de la souscription de votre abonnement.
Peut-être depuis avez-vous déménagé ?
Renseignez le code postal que vous nous avez communiqué lors de la souscription même si celui-ci est désormais inexact.
Vous avez la possibilité ensuite de le mettre à jour dans "MON COMPTE".
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@LOUIS48479811
Contactez le service client
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- LOUIS48479811
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Bonjour,
Nous avons souscris à un abonnement directement via notre Samsung Smart TV et à aucun moment le code postal ne nous a été demandé. Ainsi lorsque l'on essaye de se créer un compte pour gérer l'abonnement, il n'y a rien qui y fait, le code postal est faux. Comment faire ?
Merci d'avance,
Bien à vous.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Amadou,
Quel message d'erreur recevez-vous lorsque vous tentez de valider la création de votre compte ?
- Amadou54225562
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Ça ne marche pas
