(Canal + sur Free box), même problème pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, cela devient le parcours du combattant, pour l'utilisation, dérèglement, sélections rien à voir d'attirant et de simplicité avec les débuts etc..

• Trop de chaines sport, dessins animés, films en VO(sous titrés), séries plus de chaines à thèmes,
Dans la grille des thème: policiers (rien), films 5 diffusions?, dont des documentaires?, description illisible> trop petit.
Favoris pareil que les autres problèmes cités : aucune notice d'esplication un coup les chaine sélectionnées, un coup refaire ses favoris?,
Dans ces conditions, l'attrait des programmes à venir a disparus C+( satellite fusionné et supprimé),
Le prix payé, les enregistrements dès le début du films n'existe plus, replay?
, téléphone par plate forme parlante automatisée, temps d'attente trop longue, explications fastidieuses.
J'envisagé la suppression complète de Canal +, si rien ne change dans le bon sens.
Merci d'avoir pu m'exprimer,
Mr . SAILLARDON Daniel

Pour retrouver ses favoris sur canal il faut aller sur la chaîne 8 my canal faire touche verte mes vidéos.

Freebox révolution et appli my canal sur Samsung 8 Android.

Bonjour, les favoris que je coche sur l'appli my canal de mon téléphone ou sur l'ordi n'apparaissent pas sur la liste de favoris Canal de mon poste tv.

Sur mon poste tv j'ai plein de films et séries "en cours de lecture" que je ne peux supprimer sur mon ordi,et qui n'apparaissent pas sur l'appli de mon portable.

J'ai appelé l'assistante technique il y a qques jours ; j'ai juste appris que cela avait été déjà signalé.

So what ?

Je paie 40 € pour un service défaillant et ça fait cher la fidélité d'abonnement de + de 20 ans !

Toujours impossible de supprimer les favoris sur la Freebox révolution.... Le problème dure depuis des mois....

Bonjour , je ne trouve pas les films que j'ai mis en favoris. Quelqu'un peut me dire où les trouver. J'ai canal + via la freebox. Merci d'avance.

A chaque fois que je vais dans les favoris j'en ai des différents et pas les miens

Toujours impossible de supprimer des films des favoris sur l'interface Canal sur la Freebox ( résolution "au plus vite" ? depuis 6 mois.... ).
Sinon - pour ceux qui perdent patience -, la suppression est possible en passant par l'interface mycanal sur le web.

Bonjour, avez-vous un lien de contact ou une adresse mail pour faire une suggestion d'amélioration de l'interface web MyCanal ? Je voudrais proposer de réorganiser l'ordre des chaînes des favoris, par simple glisser-déposer. Actuellement il n'est pas possible de changer l'ordre des chaînes ajoutées aux favoris. Merci d'avance.

Alléger une interface c’est bien, mais sans en appauvrir le contenu c’est mieux !!

Merci Olivier ! Au passage, ce serait top de retrouver les critiques complètes (Telerama etc) qu’on avait avait la précédente interface... Cela aide à se faire une idée

Bonsoir Olivier, je suis sur Freebox

Effectivement, si l’on peut bien enregistrer en favoris avec l’étoile, il semble que l’opération inverse - retirer un favori de la liste - ne soit pas possible, en tout cas cliquer sur l’étoile ne la retire pas... Quelqu’un a trouvé l’astuce ?!...

Contrairement a ce qui indiqué, les programmes expirés et "ciblés" favoris ne sont pas automatiquement supprimés. Comment faire pour les supprimés ?? En plus d'être envahissants, ils doivent prendre de la place sir le disque dur ??

@marius27bm

Dans ce cas, c'est un bug signalé sur un autre sujet, et reproduit pas l'équipe Canal. Il s'agit de programmes de CanalVOD qui s'affichent au mauvais endroit.

Après de nouveaux essais il s'avère que cela se produit pour les contenus à la demande pour lesquels la chaîne n'est pas indiquée. En particulier dans les suggestions "Vous aimerez aussi" en bas des fiches films. Pourtant la date de validité est bonne (par exemple 31/12). Cordialement.

Effectivement, non. Je n'ai d'autre choix que de les supprimer. Mais même quand ils étaient à la demande on ne pouvait déjà pas les lire.

@marius27bm

Ces programmes sont ils encore disponible à la demande ?

Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas lire certains programmes mis en favoris. Concrètement, il n'y a pas la flèche pour démarrer la lecture.