Sujet en attente de réponse

Comment télécharger des programmes depuis le site myCANAL?

Equipe CANAL
Equipe CANAL

Equipe CANAL

Niveau
0
30 / 100
points
Equipe

Pour télécharger un contenu depuis le site www.canalplus.com, il suffit de cliquer sur le bouton "Télécharger" (picto flèche vers le bas) présent sur la fiche programme.

Vous serez ensuite invité à installer le module de gestion de gestion de vos téléchargements.

Note : le module de téléchargement myCANAL n'est pas compatible sur les Mac en version "Catalina", cette version n'étant plus compatibles avec les applications en 32 Bits.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Nath
Il faut attendre la sortie finale de l'application myCanal pour Catalina et plus, qui est en cours de développement, et beta test chez certains abonnés.

Sinon, sur votre décodeur Canal+, vous pouvez aussi télécharger les programmes à la demande, si vous avez un disque dur externe sur ce dernier

Nath
Nath

Nath

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,
N'ayant aucune possibilité d'avoir une connexion internet depuis mon nouveau domicile, j'ai du passer par une parabole pour conserver CANAL. En effet, je ne peux me connecter qu'en partage de connexion et je viens d'acheter un Mac Book Air pour télécharger depuis mon lieu de travail. En essayant de télécharger sur My Canal, j'ai eu la surprise d'apprendre que le téléchargement avec Catalina était impossible. J'ai donc acheté cet ordinateur pour rien puisque je ne l'ai pris que pour pouvoir télécharger des films et séries car mon partage de connexion est limité. Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour pouvoir télécharger en fonction de l'abonnement que j'ai souscrit.
Bien cordialement
Nathalie P.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@GUILLAUME2313532

Installez directement l'application myCanal du Windows Store.

Sauf si c'est pour CanalVOD. Installez Silverlight, puis réessayez de lancer un téléchargerment depuis le site internet myCanal. Essayez différents navigateurs.

GUILLAUME2313532
GUILLAUME2313532

GUILLAUME2313532

Niveau
0
13 / 100
points

BONJOUR,

J 'essaye d'installer le module de telechargement sous windows 10 mais cela ne marche pas.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@dup402

La phase de beta test est toujours en cours chez les abonnés volontaires.

dup402
dup402

dup402

Niveau
0
19 / 100
points

quand est ce que mycanal va rendre le téléchargement compatible avec les mac en version Catalina ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@révolté du bounty
.quel système d'exploitation utilisez-vous ?

révolté du bounty
révolté du bounty

révolté du bounty

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour, le téléchargement du module ne se lance pas sur mon pc, y a-t-il une manipulation à faire au préalable ?
Merci d'avance

padupuy
padupuy

padupuy

Niveau
0
16 / 100
points

j'ai acheté le documentaire Demain, mais je n'arrive pas à le télécharger.
Je l'ai acheté une fois et il apparait que je l'aurai acheté 2 fois

Samia6566197
Samia6566197

Samia6566197

Niveau
0
37 / 100
points

Merci pour votre réponse! On va donc patienter!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Samia6566197

Le module utilisant Silverlight, un logiciel 32bits, il n'est pas compatible Mac OS X Catalina.

Une application myCanal pour Mac OS X est en cours de beta test chez certains abonnés depuis peu. Donc plus que quelques semaines à attendre.

Samia6566197
Samia6566197

Samia6566197

Niveau
0
37 / 100
points

Impossible de télécharger le module sur mon nouveau mc Book Pro :(

jg2x
jg2x

jg2x

Niveau
2
1702 / 2000
points

@ Didier
C'est apparemment le cas désormais !
Je pense que ce module n'est plus disponible, et d'ailleurs, il n'est déjà plus utilisable chez ceux qui l'ont : il y a une demande d'identification qui boucle ...
De toutes façons, ses jours étaient comptés avec l'abandon prochain de Silverlight.
La seule solution est de charger l'App My Canal sur MS Store.

Didier31457926
Didier31457926

Didier31457926

Niveau
0
72 / 100
points

le télécharchargement du module ne réagit pas sur mon pc windows 10

poulette1274
poulette1274

poulette1274

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
toujours pas de possibilité de telecharger sur mac au 24 septembre....
Quand cela sera t'il enfin possible?
Avec des abonnements chers le minimum serait de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalites de canal.
Merci!

fred7516
fred7516

fred7516

Niveau
4
5000 / 5000
points

@yann39185781

Bonjour

Il est aussi possible que cette nouvelle application Canal sur Mac OS qui sera un portage IpadOS, ne sera disponible en version officielle qu'a la rentrée avec la mise a jour majeure Mac OS Big Sur , annoncée a la WWDC en Juin, qui succédera a Catalina.

Cdt.

yann39185781
yann39185781

yann39185781

Niveau
0
24 / 100
points

Merci pour l'info @pierrickand

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@yann39185781

Ils ont application en beta test qui doit sortir sous peu https://www.macg.co/logiciels/2020/05/apercu-de-lapp-myca...

PS : Catalina est sortie en Juin 2019.

yann39185781
yann39185781

yann39185781

Niveau
0
24 / 100
points

Toujours pas de module compatible avec Catalina 2 ans après sa sortie ?!! C'est n'importe quoi. S'il n'y a pas de solution d'ici la rentrée de Sept je me désabonne...

moli69
moli69

moli69

Niveau
0
17 / 100
points

Quand est ce que l'on pourras télécharger sur macOS catalina ? La version est sortie depuis plus de 2 ans donc comment ne peut-on toujours pas avoir de versions dispo ? Surtout vu le prix... Merci de faire le nécessaire et de donner une réponse claire et précise à toutes les personnes qui se posent la même question que nous !

timon93
timon93

timon93

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour
Quand sera t il possible de télécharger une vidéo sur un Mac Pro catalina ? Incroyable effectivement vu le prix de l’abonnement canal et d’autant plus en période de confinement de se voir refuser l’accès pour un sou disant « problème technique » le moment n’est-il pas propice à un développement de l’application canal ?
Merci pour votre réponse

adelbendjeb
adelbendjeb

adelbendjeb

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour. 2 ans que vous affirmez que le module ne fonctionne pas sous Catalina. Je comprends qu'on paye surtout pour la production, mais les gars un minimum d'IT s'il vous plait. Déjà que le site est assez bugué....

Pascale14338294
Pascale14338294

Pascale14338294

Niveau
0
12 / 100
points

Vu le prix que coûte Canal +, à quand une application my canal compatible avec l'OS Catalina sous Mac.

Agnès43236825
Agnès43236825

Agnès43236825

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
après avoir téléchargé le module de téléchargement, j'obtiens ce message lorsque j'essaie de l'ouvrir.
Mon ordinateur : MacBook Pro, macOS Catalina v10.15.4
Que faire ?
Merci pour votre aide !

benynwa
benynwa

benynwa

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour j'ai telecharge un film car le reseau est tres mauvais, j'obtiens 200 fichiers avec l'extention .VIDEO et .VIDEO METADATA, comment faire pour le lire?
Merci

Robinson
Robinson

Robinson

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, une fois le module téléchargé sur mon ordinateur, voici le message qui s'ouvre et qui ne me permet pas d'aller plus loin dans l'installation. Que puis-je faire ?
Merci beaucoup.

P.REYMOND
P.REYMOND

P.REYMOND

Niveau
0
15 / 100
points

pouvez vous reexpliquer en détail la procédure pour installer les téléchargements sur mon Macbook??
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Alleedelalma

Sur quel matériel ?

Alleedelalma
Alleedelalma

Alleedelalma

Niveau
0
19 / 100
points

Le bouton "Télécharger" ne s'active pas, il ne se passe rien lorsque je clique dessus.