Sujet en attente de réponse

Comment télécharger des programmes depuis le site myCANAL?

Equipe CANAL
Equipe CANAL

Equipe CANAL

Niveau
0
30 / 100
points

Pour télécharger un contenu depuis le site www.canalplus.com, il suffit de cliquer sur le bouton "Télécharger" (picto flèche vers le bas) présent sur la fiche programme.

Vous serez ensuite invité à installer le module de gestion de gestion de vos téléchargements.

Note : le module de téléchargement myCANAL n'est pas compatible sur les Mac en version "Catalina", cette version n'étant plus compatibles avec les applications en 32 Bits.

Réponses de la communauté

jg2x
jg2x

jg2x

Niveau
2
799 / 2000
points

@ Didier
C'est apparemment le cas désormais !
Je pense que ce module n'est plus disponible, et d'ailleurs, il n'est déjà plus utilisable chez ceux qui l'ont : il y a une demande d'identification qui boucle ...
De toutes façons, ses jours étaient comptés avec l'abandon prochain de Silverlight.
La seule solution est de charger l'App My Canal sur MS Store.

Didier31457926
Didier31457926

Didier31457926

Niveau
0
70 / 100
points

le télécharchargement du module ne réagit pas sur mon pc windows 10

poulette1274
poulette1274

poulette1274

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
toujours pas de possibilité de telecharger sur mac au 24 septembre....
Quand cela sera t'il enfin possible?
Avec des abonnements chers le minimum serait de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalites de canal.
Merci!

@yann39185781

Bonjour

Il est aussi possible que cette nouvelle application Canal sur Mac OS qui sera un portage IpadOS, ne sera disponible en version officielle qu'a la rentrée avec la mise a jour majeure Mac OS Big Sur , annoncée a la WWDC en Juin, qui succédera a Catalina.

Cdt.

yann39185781
yann39185781

yann39185781

Niveau
0
24 / 100
points

Merci pour l'info @pierrickand

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@yann39185781

Ils ont application en beta test qui doit sortir sous peu https://www.macg.co/logiciels/2020/05/apercu-de-lapp-myca...

PS : Catalina est sortie en Juin 2019.

yann39185781
yann39185781

yann39185781

Niveau
0
24 / 100
points

Toujours pas de module compatible avec Catalina 2 ans après sa sortie ?!! C'est n'importe quoi. S'il n'y a pas de solution d'ici la rentrée de Sept je me désabonne...

moli69
moli69

moli69

Niveau
0
15 / 100
points

Quand est ce que l'on pourras télécharger sur macOS catalina ? La version est sortie depuis plus de 2 ans donc comment ne peut-on toujours pas avoir de versions dispo ? Surtout vu le prix... Merci de faire le nécessaire et de donner une réponse claire et précise à toutes les personnes qui se posent la même question que nous !

timon93
timon93

timon93

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour
Quand sera t il possible de télécharger une vidéo sur un Mac Pro catalina ? Incroyable effectivement vu le prix de l’abonnement canal et d’autant plus en période de confinement de se voir refuser l’accès pour un sou disant « problème technique » le moment n’est-il pas propice à un développement de l’application canal ?
Merci pour votre réponse

adelbendjeb
adelbendjeb

adelbendjeb

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour. 2 ans que vous affirmez que le module ne fonctionne pas sous Catalina. Je comprends qu'on paye surtout pour la production, mais les gars un minimum d'IT s'il vous plait. Déjà que le site est assez bugué....

Pascale14338294
Pascale14338294

Pascale14338294

Niveau
0
12 / 100
points

Vu le prix que coûte Canal +, à quand une application my canal compatible avec l'OS Catalina sous Mac.

Agnès43236825
Agnès43236825

Agnès43236825

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
après avoir téléchargé le module de téléchargement, j'obtiens ce message lorsque j'essaie de l'ouvrir.
Mon ordinateur : MacBook Pro, macOS Catalina v10.15.4
Que faire ?
Merci pour votre aide !

benynwa
benynwa

benynwa

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour j'ai telecharge un film car le reseau est tres mauvais, j'obtiens 200 fichiers avec l'extention .VIDEO et .VIDEO METADATA, comment faire pour le lire?
Merci

Robinson
Robinson

Robinson

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, une fois le module téléchargé sur mon ordinateur, voici le message qui s'ouvre et qui ne me permet pas d'aller plus loin dans l'installation. Que puis-je faire ?
Merci beaucoup.

P.REYMOND
P.REYMOND

P.REYMOND

Niveau
0
15 / 100
points

pouvez vous reexpliquer en détail la procédure pour installer les téléchargements sur mon Macbook??
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Alleedelalma

Sur quel matériel ?

Alleedelalma
Alleedelalma

Alleedelalma

Niveau
0
19 / 100
points

Le bouton "Télécharger" ne s'active pas, il ne se passe rien lorsque je clique dessus.

nicolas12895139
nicolas12895139

nicolas12895139

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour, je ne trouve pas de bouton "telecharger" lorsque je souhaite telecharger un film a la demande.
merci de votre reponse

DAVID37946933
DAVID37946933

DAVID37946933

Niveau
0
11 / 100
points

bjr j'ai acheté le film amateur de hal hartley au prix illimité à 7e99 et quand je vois le telechargement c'est ecrit 28 jrs c'est normal???

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@YANN-MAEL5644679
Quel est votre système d'exploitation et sa version ?
Le navigateur internet utilisé et sa version ?

YANN-MAEL5644679
YANN-MAEL5644679

YANN-MAEL5644679

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Avant de pouvoir installer le module de téléchargement on me demande de télécharger silverlight, ce que j'ai fait (on me dit que silverlight est déjà installé sur mon ordinateur, je l'ai désinstallé puis réinstallé) mais je ne peux toujours pas installer le module de téléchargement.
Je ne comprends pas ...

Gaël33365784
Gaël33365784

Gaël33365784

Niveau
0
11 / 100
points

En ce qui me concerne, je ne vois pas apparaître la fonction de téléchargement. J'ai acheté le filme mais je n'arrive pas à le télécharger. Je suis déçu. Par exemple, je trouve le site de l'ina bien mieux.

Bonjour Modestobon,

Si vous y avez accès sur CANAL A LA DEMANDE, il n'y a aucun coût supplémentaire. En revanche, si vous décidez de télécharger un film via CANAL VOD, le coût du film sera directement affiché quoi qu'il arrive.

modestobon
modestobon

modestobon

Niveau
0
13 / 100
points

Est ce que le téléchargement sur la bibliothèque a un coût?

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Antoine : Bonjour, n'hésitez pas à ouvrir votre propre fil de discussion pour échanger avec les membres de CANAL Assistance sur votre problème.

Pour qu'une aide vous soit apportée, n'hésitez pas à donner le +d'infos possible : version de votre PC, si vous passez par la module de téléchargement ou l'appli myCANAL, le message d'erreur, les manipulations effectuées, etc.

Si vous souhaitez un diagnostic en ligne, n'hésitez pas à contacter un conseiller.

A+

ANTOINE17248888
ANTOINE17248888

ANTOINE17248888

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je ne peux rien télécharger sur mon PC :/