Sujet en attente de réponse

Comment télécharger des programmes depuis le site myCANAL?

Equipe CANAL
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Equipe

Pour télécharger un contenu depuis le site www.canalplus.com, il suffit de cliquer sur le bouton "Télécharger" (picto flèche vers le bas) présent sur la fiche programme.

Vous serez ensuite invité à installer le module de gestion de gestion de vos téléchargements.

Note : le module de téléchargement myCANAL n'est pas compatible sur les Mac en version "Catalina", cette version n'étant plus compatibles avec les applications en 32 Bits.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@fafane12

Sur Windows 10, il y a une application myCanal disponible dans le Windows store.

Installez cette application et lancez les téléchargements depuis cette dernière.

Il manquera CanalVOD par contre, qui n'est pas encore sur cette application.

D'ailleurs pour Netflix, que vous mentionnez, vous avez normalement utilisé aussi leur application depuis le Windows store, et non pas leur site internet ?

fafane12
fafane12

fafane12

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Essayer 3 fois de télécharger le module ( avant un long voyage en train ), impossible!! ( Windows 10 ).
C'est tellement facile avec Netflix qu'il n'y a aucune excuse côté Canal.. surtout pour le prix demandé.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@mladit

Si vous êtes sur Mac OS X Catalina ou plus, c'est normal, comme indiqué au-dessus.

Si vous êtes sur Windows, le module est HS depuis quelques semaines.
Ils sont au courant et doivent apporter un correctif. Mais vu que Microsoft met fin au support de Silverlight dans 1 mois, je n'y crois pas trop.
Sur Windows 10, il y a sinon une application myCanal dans le Windows store.

mladit
mladit

mladit

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Bonjour,
Cela ne fonctionne pas, une fois l'application installée !
Comment utlise la fonction "télécharger" sur un PC via le site web ?
Merci d'avance
ML

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@estrace

Il faudra de toute façon arrêter d'utiliser ce module à terme, puisque Microsoft stoppe le support de Silverlight le 12 Octobre prochain.

Ils pourront continuer de l'utiliser encore un certains temps, mais comme il n'y aura plus aucune maj (fonctionnelle ou de sécurité), de la part de Microsoft, il risque de devenir un source de problèmes.
Et ils ne pourront plus autoriser l'installation de Silverlight sur de nouveaux équipements ni sa réinstallation (Microsoft interdisant la redistribution du programme d'installation).
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/fin-du-suppor...

Actuellement ce module est nécessaire uniquement pour CanalVOD, qui n'est pas encore dans l'application myCanal.
Mais ils vont surement l'intégrer prochainement.

estrace
estrace

estrace

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J'utilise l'application MyCanal pour regarder les programmes mais je préfère de loin le module en complément du site internet pour enregistrer les films et programmes . J'espère bien qu'ils ne vont pas le fermer. Depuis début août je n'arrive plus à enregistrer quoi que ce soit . Dés que je clique sur la flèche téléchargement , j'ai une demande de télécharger le programme que j'ai déjà et lorsque je clique sur "cliquez ici si vous avez déjà le programme" rien ne se passe. C'est exaspérant !
,

pierrickand
pierrickand

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@djidane92700

Si vous avez téléchargé l'application myCanal du Windows Store (pour Windows 10), tout se passe sur l'application myCanal uniquement, pas sur le site internet.

C'est le vieux module externe sous Silverlight qui s'utilise en complément du site internet, et qui bug visiblement depuis plusieurs jours.

djidane92700
djidane92700

djidane92700

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Bonjour,
Je suis sous windows, j'ai bien téléchargé l'application my calnal mais lorsque je l'ouvre ça me demande d'aller sur le site pour télécharger mon épisode, ce que je fais mais ça me redemande d'installer l'application et ceci sans fin .. pourriez-vous m'aider svp

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@1162

Sur quel matériel ?

1162
1162

1162

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Bonjour, je ne pas télécharge, rien ne se passe lorsque que je clic sur la flèche. Pourtant ça fonctionné il y a quelques mois.auriez vous la solution
Merci bien

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Nath
Il faut attendre la sortie finale de l'application myCanal pour Catalina et plus, qui est en cours de développement, et beta test chez certains abonnés.

Sinon, sur votre décodeur Canal+, vous pouvez aussi télécharger les programmes à la demande, si vous avez un disque dur externe sur ce dernier

Nath
Nath

Nath

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Bonjour,
N'ayant aucune possibilité d'avoir une connexion internet depuis mon nouveau domicile, j'ai du passer par une parabole pour conserver CANAL. En effet, je ne peux me connecter qu'en partage de connexion et je viens d'acheter un Mac Book Air pour télécharger depuis mon lieu de travail. En essayant de télécharger sur My Canal, j'ai eu la surprise d'apprendre que le téléchargement avec Catalina était impossible. J'ai donc acheté cet ordinateur pour rien puisque je ne l'ai pris que pour pouvoir télécharger des films et séries car mon partage de connexion est limité. Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour pouvoir télécharger en fonction de l'abonnement que j'ai souscrit.
Bien cordialement
Nathalie P.

pierrickand
pierrickand

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@GUILLAUME2313532

Installez directement l'application myCanal du Windows Store.

Sauf si c'est pour CanalVOD. Installez Silverlight, puis réessayez de lancer un téléchargerment depuis le site internet myCanal. Essayez différents navigateurs.

GUILLAUME2313532
GUILLAUME2313532

GUILLAUME2313532

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BONJOUR,

J 'essaye d'installer le module de telechargement sous windows 10 mais cela ne marche pas.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@dup402

La phase de beta test est toujours en cours chez les abonnés volontaires.

dup402
dup402

dup402

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quand est ce que mycanal va rendre le téléchargement compatible avec les mac en version Catalina ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@révolté du bounty
.quel système d'exploitation utilisez-vous ?

révolté du bounty
révolté du bounty

révolté du bounty

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Bonjour, le téléchargement du module ne se lance pas sur mon pc, y a-t-il une manipulation à faire au préalable ?
Merci d'avance

padupuy
padupuy

padupuy

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j'ai acheté le documentaire Demain, mais je n'arrive pas à le télécharger.
Je l'ai acheté une fois et il apparait que je l'aurai acheté 2 fois

Samia6566197
Samia6566197

Samia6566197

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Merci pour votre réponse! On va donc patienter!

pierrickand
pierrickand

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@Samia6566197

Le module utilisant Silverlight, un logiciel 32bits, il n'est pas compatible Mac OS X Catalina.

Une application myCanal pour Mac OS X est en cours de beta test chez certains abonnés depuis peu. Donc plus que quelques semaines à attendre.

Samia6566197
Samia6566197

Samia6566197

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Impossible de télécharger le module sur mon nouveau mc Book Pro :(

jg2x
jg2x

jg2x

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@ Didier
C'est apparemment le cas désormais !
Je pense que ce module n'est plus disponible, et d'ailleurs, il n'est déjà plus utilisable chez ceux qui l'ont : il y a une demande d'identification qui boucle ...
De toutes façons, ses jours étaient comptés avec l'abandon prochain de Silverlight.
La seule solution est de charger l'App My Canal sur MS Store.

Didier31457926
Didier31457926

Didier31457926

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le télécharchargement du module ne réagit pas sur mon pc windows 10

poulette1274
poulette1274

poulette1274

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Bonjour,
toujours pas de possibilité de telecharger sur mac au 24 septembre....
Quand cela sera t'il enfin possible?
Avec des abonnements chers le minimum serait de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalites de canal.
Merci!

fred7516
fred7516

fred7516

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@yann39185781

Bonjour

Il est aussi possible que cette nouvelle application Canal sur Mac OS qui sera un portage IpadOS, ne sera disponible en version officielle qu'a la rentrée avec la mise a jour majeure Mac OS Big Sur , annoncée a la WWDC en Juin, qui succédera a Catalina.

Cdt.

yann39185781
yann39185781

yann39185781

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Merci pour l'info @pierrickand

pierrickand
pierrickand

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@yann39185781

Ils ont application en beta test qui doit sortir sous peu https://www.macg.co/logiciels/2020/05/apercu-de-lapp-myca...

PS : Catalina est sortie en Juin 2019.

yann39185781
yann39185781

yann39185781

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Toujours pas de module compatible avec Catalina 2 ans après sa sortie ?!! C'est n'importe quoi. S'il n'y a pas de solution d'ici la rentrée de Sept je me désabonne...