Apparemment ces decodeurs ne marchent pas. Pourtznt changé en mai dernier, il n’aura pas tenu 6 mois... lamentable

Problème de canal sat toujours bloquer à l'installation 3/8, donc en regardant les solution proposer et effectuer, un message apparait " mise à jour 65 L"

Et donc ?
Et le diagnostic de dépannage en bas de page qui envoie vers une page non sécurisé !

le cube est bloqué sur bienvenue
appuyer sur la touche P+ ne fait rien

Bonjour
Mon décodeur canal plus 4k arrête pas de faire des mise à jour malheureusement appuis sur le bouton lumineux du décodeur. J'ai contacter le service technique de canal hier et il mon laissé toute une nuit et pas continuer à l'éteindre ou allumé de laissé faire la nuit mais depuis le décodeur n'est jamais revenu et continue est-il normal ou pas sa fait depuis hier soir et toute la journée sa devient Long merci

tous les matins mon décodeur est bloqué sur la maintenance (les MAJ !)
je suis obligé de l éteindre et le rallumer... Cela devient du grand n importe quoi à Canal !! Perte du service enregistrement à distance , nouvelle renumérotation débile, lecture des enregistrement sans vignette et chono qui ne marche pas etc... etc...
ATTENTION CANAL ! VOUS ALLEZ A VOTRE PERTE SI VOUS N ECOUTEZ PAS LES CLIENTS !!

J'avais le même problème avec un démarrage en page 0 toute noire, demande d'une maj données programmes qui plante à la fin. Qqf j'avais la tv et qqf pas... Je peux dire que je n'ai pas de réception canal depuis la fameuse maj du 14 janvier pour la nouvelle numérotation.
SOLUTION : (qui a fonctionné pour moi) réinsrallation partielle (pour ne pas perdre les enregistrements du hd) du décodeur. Ça prend un moment mais après, tout refonctionne à merveille.
(j'ai le cube noir et blanc)
L'appel à l'assistance n'a rien donné sauf un rdv tel avec l'assistance technique qui a appelé à l'heure dite mais une seule sonnerie et 4 secondes ! Ils voulaient surement que je rappelle sur un numéro qui coûte cher !!! mais j'avais déjà trouvé moi-même la solution !
REINSTALLATION PARTIELLE DU DECODEUR

Je paie 119 euros par mois et il y a des problèmes chaque semaine !!! On a Dakar change le décodeur et là il ne veut plus se relier au système wifi ! Donc plus d accès au services internet!!! Je suis abonné depuis 33 ans et jamais un cadeau de canal plus ! Vivement que ça soit racheté par des gens compétents !!!!

@Michel1032412
Il y a une maj des données programmes tous les jours (pour actualiser le guide TV et le service à la demande).

Pour le disque dur non ce n'est pas normal.

Bonjour est-ce normal si:
Mon décodeur se met à jour tous les jours?
Mon disque dur doit être reconfiguré une fois par semaine, et je perds tous mes enregistrements?

Bonjour, lors de l'étape 3 (mise à jour du decodeur), le terminal s'éteint et revient à l'étape 3 sans cesse. J'ai essayer toutes les manipulations décrites et rien ne ce passe.Que faire ?

Je n'ai pas les miniatures radios sur la mosaïque des radios (sauf, bizarrement, RTL). Et quand je veux faire la mise à jour des programmes, elle est en échec si mon décodeur (sagem g5+) n'est pas connecté à internet. Je pensais que toutes les fonctions du "cube" étaient opérationnelles sans connexion internet ?? De toutes façons, même après connexion et maj programmes, toujours pas de miniatures, alors que mon autre cube, pace g5? a bien, lui, toute les miniatures

@cousine de

Essayez de débrancher la prise HDMI et la rebrancher.
De changer de source HDMI sur votre TV (comme indique le message)

Si pareil, essayez la procédure de reset au dessus, à la fin.

suite à une mise à jour je ne peux plus recevoir les programmes. J'ai appuyé sur P+ comme ce qui est dit: une fois j'ai eu les programmes. J'ai arrêté le décodeur et la TV. J'ai voulu réessayer une heure plus tard : de nouveau panne et là l'appui sur P+ ne me redonne plus la main!!! que faut il faire ?????????
merci pour votre aide .

Bonjour,

contactez les via un moyen de contact gratuit (il y en a plusieurs, dont 1 N° non surtaxé, même s'il n'est pas mis en avant) : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

Bonjour cela fait 4 fois que l'on recommence on y a passé l'après midi et on a appelé le service technique et toujours rien je suis très en colère bravo canal plus et combien çà va me couter en téléphone ???