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Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Colette : bonjour, si vous détenez le Décodeur CANAL+, les sous-titres malentendant sont disponibles en live en réception satellite. Les SME sont cependant bien disponibles à la demande en réception OTT (par internet).
- COLETTE47220450
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bonjour -
je recois canal plus par le wifi - car pas de prise satelite -
je vois bien les option AD, VF, VF sous titree ...
==> RIEN n'y fait je n'arrive pas a avoir le texte sur l'ecran.
je ne peux pas imaginer que Canal plus neglige les malentendants..??
merci bcp pour me dire comment faire ?
- pierrickand
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@bernard6264735
Essayez la flèche du haut 2 fois jusqu'au choix des langues et sous-titres.
- bernard6264735
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Sur ma telecommande je n'ai pas la touche zoom ou info.Que faire pour supprimer l'audio description
- thiercelin44526828
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Bonjour
Comment activer l’audio description via mycanal sur google nest hub ?
Bien à vous
- gege30580
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Je n'ai aucun des menus que vous citez me permettant de virer cet énervant sous titrage qui plus est souvent en total décalage avec le sujet ....et impossible d'avoir au phone les conseillers C+ très occupés ...Marre
- OhLantana
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Bonjour,
Nous avons canal plus par la freebox. Nous n'arrivons pas à supprimer l'audio description des sous-titrages. Comment faire ?
Merci.
MA
- Flavrob
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impossible de supprimer laudiodescription sur les films et les séries canal +. La touche info ne me permet pas d'aller dans les réglages. Comment faire ?
- esther.b
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Je souhaite supprimer ce service audio sur toutes les chaines comment faire ?
- cestmoa-85
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Merci barça83, c'est exactement ce que je cherchais et ça marche ! j'ai le décodeur CANAL G9 Satellite
- Fabrice25547139
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Bravo à Barça83 c’est exactement ça et merci bcp
- pierrickand
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@barça83
Ma réponse juste en dessous de votre message indique justement de changer la langue.
Et l'accès au choix des langues (flèche du haut) est indiqué sur le manuel du décodeur.
- barça83
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Je viens d’avoir l’assistance technique et une personne très compétente
Les réponses données ici sont nulles
En fait il faut se mettre sur une chaîne
Appuyer 2 fois sur le touche directionnelle du haut de la télécommande de canal
Ensuite en bas à droite vous aurez en encart
VF
VO
AD qui sera forcément cochée
Il suffit de décocher
C tout
- pierrickand
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@Pascale32808451
myCanal garde le dernier choix de langue/sous titre effectué.
Sur un programme, changez la langue via le bouton dédié puis la prochaine fois il aura le même réglage (sauf si qqun d'autre utilisant votre compte sur le même profil change le réglage).
- Pascale32808451
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Bonjour. Depuis quelque temps l'audio description est activée par défaut sur l'application mycanal. Comment désactiver cette option et pourquoi la mettre par défaut? Je repète bien que c'est sur l'application mycanal pas sur un décodeur quelquonque.
Merci pour votre réponse
- flasmaub
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Pourquoi, alors que les films sont en audio description sur canal +, le service n’est plus accessible sur les chaînes canal cinéma, familly, décalé. Au prix du bouquet, cela devrait être possible. Idem pour les replay.
