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- Votre mode de réception
- Votre fournisseur d'accès si vous recevez les programmes via l'ADSL/FIBRE/CABLE
- Votre type de décodeur/box
- Le dysfonctionnement rencontré, et/ou le message d'erreur qui apparaît
- Si le dysfonctionnement est ponctuel ou récurrent

 

Merci d'être également le plus clair possible dans le titre de votre sujet. Ceci facilitera sa visibilité dans le moteur de recherche, et dans les salons. Vous obtiendrez plus rapidement une réponse à votre question si elle est détaillée et postée dans la bonne catégorie.

 

Vous pouvez également utiliser l'outil "diagnostic et dépannage". Cet outil en ligne vous permettra de résoudre ou de préciser un problème.

 

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