Ce sujet a été résolu
son/image Warner TV
- jcp77
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Le son et l'image sont de nouveau desynchronises sur cette chaîne.
Merci.
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Notre régie nous indique avoir résolu le souci il y a quelques jours à présent (désolé pour mon temps de réponse). Pouvez-vous nous confirmer que tout est parfaitement synchronisé à présent ?
Merci beaucoup !
Réponses de la communauté
- PascalFr60
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Bonjour,
Même souci avec cette chaine, pas tres grave car je regarde rarement mais bon...
Vu sur Friends et Gotham
- jcp77
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J'ai fait ces constatations uniquement en direct.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Jcp77,
Merci pour cette information. Avez-vous déjà constaté le souci sur nos services A La Demande ? Ou était-ce uniquement en direct (comme vous me l'avez précisé jusque là) ?
Je joins vos deux signalements à nos équipes en régie en attendant.
Cordialement,
- jcp77
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Sleepy hollow 14:00 15/6
IZombies 15:45 15/6
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Jcp77,
Au moment où je vous parle, je ne le constate pas sur notre décodeur satellite en R7. Si vous avez encore le souci, pouvez-vous effectuer un reboot complet et me tenir informé ?
Si la souci persiste après le reboot, pouvez-vous m'indiquer l'heure de test et le programme concerné ?
Cordialement,
- jcp77
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Malheureusement Non!
- renaudin
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Bonjour,
Est ce que c'est sur le même programme a chaque fois ?
- jcp77
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Le problème est de retour aujourd'hui.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Merci beaucoup de votre retour dans ce cas. Passez une excellente journée.
Cordialement,
- jcp77
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Le problème a disparu (pour l'instant). C'était sur cube satellite en R7.
Merci
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour jcp77,
Je ne constate pas ce défaut sur myCANAL. Pouvez-vous m'indiquer l'équipement sur lequel le son est désynchronisé de votre côté ? Merci beaucoup.
Cordialement,
