Ce sujet a été résolu

son/image Warner TV

jcp77
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Le son et l'image sont de nouveau desynchronises sur cette chaîne.

Merci.

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour à tous,

Notre régie nous indique avoir résolu le souci il y a quelques jours à présent (désolé pour mon temps de réponse). Pouvez-vous nous confirmer que tout est parfaitement synchronisé à présent ?

Merci beaucoup !

Réponses de la communauté

PascalFr60
PascalFr60

PascalFr60

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Bonjour,

Même souci avec cette chaine, pas tres grave car je regarde rarement mais bon...

Vu sur Friends et Gotham

jcp77
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J'ai fait ces constatations uniquement en direct.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Jcp77,

Merci pour cette information. Avez-vous déjà constaté le souci sur nos services A La Demande ? Ou était-ce uniquement en direct (comme vous me l'avez précisé jusque là) ?

Je joins vos deux signalements à nos équipes en régie en attendant.

Cordialement,

jcp77
jcp77

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Sleepy hollow 14:00 15/6
IZombies 15:45 15/6

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir Jcp77,

Au moment où je vous parle, je ne le constate pas sur notre décodeur satellite en R7. Si vous avez encore le souci, pouvez-vous effectuer un reboot complet et me tenir informé ?

Si la souci persiste après le reboot, pouvez-vous m'indiquer l'heure de test et le programme concerné ?

Cordialement,

jcp77
jcp77

jcp77

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Malheureusement Non!

renaudin
renaudin

renaudin

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Bonjour,

Est ce que c'est sur le même programme a chaque fois ?

jcp77
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Le problème est de retour aujourd'hui.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,

Merci beaucoup de votre retour dans ce cas. Passez une excellente journée.

Cordialement,

jcp77
jcp77

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Le problème a disparu (pour l'instant). C'était sur cube satellite en R7.

Merci

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour jcp77,

Je ne constate pas ce défaut sur myCANAL. Pouvez-vous m'indiquer l'équipement sur lequel le son est désynchronisé de votre côté ? Merci beaucoup.

Cordialement,