Ce sujet a été résolu
impossible de me connecter à MyCanal depuis safari sur MacOs - probleme de "cookies"?
- NICOLAS20013092
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
depuis quelques jours, impossible de me connecter "rentrer mon idenfiant et mot de passe" depuis mon navigateur safari sur MacOS.
le message est: "
Activez vos cookies pour bénéficier de la meilleure expérience
Sauf que je n'ai pas bloqué les cookies sur site...
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- tripman44
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
j'avais le même problème depuis la maj de Mojave. je ne parvenais pas à me connecter. En allant dans les préférences de Safari, en cochant "bloquer tous les cookies" et en le décochant dans la foulée, cela fonctionne. Tant mieux car je devais utiliser Chrome uniquement pour MyCanal alors qu'il est régulièrement plus énergivore que Safari sur mon MBPro.
Réponses de la communauté
- akrapovic1
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Bonjour,
Je confirme la méthode de CSAB80 qui pour moi sous OS Mojave a fonctionné.
- J'ai coché "bloquer tous les cookies" (dans safari/préférence/confidentialité)
- J'ai tenté de me connecté sur my canal sans succès bien sur
- Puis j'ai décoché la case précédemment cochée
- csab80
- Niveau
- 1
- 201 / 750
- points
Bonjour,
J'ai rencontré le même problème suite à la mise à jour Mojave. Je ne bloquais pas les cookies.
J'ai résolu le problème en bloquant puis débloquant les cookies.
Comme par magie, j'ai de nouveau pu me connecter.
En espérant que cela fonctionne avec vous,
Cordialement.
- JEREMY31512768
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
j'ai supprimé tous les cookies et my canal fonctionne !!!!!!
- rodolphe2422424
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
je n'arrive pas à autoriser les cookies sur mon mac
me dire comment faire
merci
- Tourestafer
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
A force de tenter des solutions j'ai fini par trouver la bonne : il faut autoriser Firefox, Safari ou tout autre navigateur à ouvrir les fenêtres Pop Up. Par défaut les navigateurs ferment cette faculté. Pour moi cela a été fait à l'occasion d'une mise à jour. Il faudrait que l'assistance Canal le précise.
- CAROLINE25059090
- Niveau
- 0
- 31 / 100
- points
ca remarche en vidant les cookies !!!!
- Tourestafer
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
J'ai vidé le cache, effacé les données de navigation et les cookies, autoriser le chargement de tous les cookies, avant de relancer Firefox Quantum sous Linux, sans résultat : j'ai toujours le message "activer les cookies pour bénéficier de la meilleure expérience" sans pouvoir taper mes identifiants.
- claude8146011
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
ca remarche en vidant le cache
- Jordan - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Gwenaël25605428,
J'y accède bien de mon côté sous Safari version 10.1.2 et macOS Sierra 10.12.6.
Quelles sont vos versions Safari et OS ?
Pouvez-vous vider cache et cookies et réessayer ?
Cordialement,
- Gwenaël25605428
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
j'ai exactement le même problème
- Indosaez
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Vider le cache supprimer les cookies et l historique de naviguation et relancer le site et accepter les cookies
Dites nous si cela fonctionne
A défaut utiliser en attendant un autre contrat naviguateur
Bonne soiree
