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Mise en veille decodeur intempestive

pat31520
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Pourquoi le décodeur canal est-il en veille tous les matins, alors que le paramètrage est sur non, pas de mise en veille ?

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Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
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Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite d’excellents programmes.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour jeje180,

Rencontrez-vous ce message sur les chaînes OTT ou satellite ?

Cordialement, 

bjr depuis 2 soirs consecutif mon nouveau decodeur canal m'affiche un bandeau en me disant votre decodeur va ce mettre en veille dans 1 mn et ce tjr a la meme heure vers 21h45 pourtant dans les parametre mode eco rien d'activer comme je suis devant l'ecran au moment du msg j'annule et le bandeau disparait merci de corriger cette anomalie merci d'avance.
cordialement

bsr je possede le nouveau decodeur canal et ce soir un bandeau c'est afficher en mettant votre decodeur ce mettra en veille dans x tps premiere fois qu'il fais sa j'etais devant l'ecran donc j'ai annuler mais pourtant en mode economie il n'est pas activer merci d'avance

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

J'ai bien remonté vos alertes à nos équipes techniques qui sont en train d'investiguer.

Je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Cordialement, 

JJJjoel13014
JJJjoel13014

JJJjoel13014

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Bonjour je suis dans le meme cas , j'ai un decodeur 4K et je le trouve en veille tous les matins alors que la mise en veille n'est pas activée.
Je dois donc le relancer a chaque utilisation.

noriflu
noriflu

noriflu

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décodeur 4K

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour pat31520,

Quel modèle de décodeur détenez-vous ? 

Est-ce le décodeur 4K-UHD ou le Cube HD Wifi ? 

Cordialement,