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Panneau diagnostic
- estatoff
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informations abonné :pas d'abonnement donc pas d'accès à aucune chaine , mon décodeur satellite à bien fonctionné pendant environ 3 heures et ensuite la carte n'est pas détectée?
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@estatoff bonsoir
Éteignez votre décodeur puis retirer votre carte puis réinsérer la à nouveau dans votre décodeur et rallumé si nok
Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayer
Si c'est toujours pas résolu
Essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client rubrique mon compte puis mon equipement et réactiver mes droits
Sinon contacter le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic en ligne au 09.70.82.08.15
Cordialement !
