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Je n'ai plus aucun accès (live, cinéma, séries etc.) sur mon compte myCanal !!
- Camille17723330
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Bonjour,
En me connectant à mon compte myCanal, je n'ai aucun accès live cinéma et autres onglets, pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci
Réponses de la communauté
- Ludovic30606005
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bonjour
Le même problème pour moi, je n'ai plus aucun service que ce soit sur ordi ou tablette depuis une semaine. J'appel le service client mais disent qu'ils ne peuvent rien pour moi tout ce gére sur internet mais impossible. J'essaie alors de résilier et je ne peux pas non plus!!!!!!!!! Que faire??
J
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour raphael3695310,
Si vous accédez au service depuis votre smartphone c'est que le souci provient de votre ordinateur.
Quel navigateur utilisez-vous ? Avez-vous fait un test depuis un autre navigateur ?
Pouvez-vous ouvrir une fenêtre de navigation privée sur Google Chrome et réessayer ?
Cordialement,
- raphael3695310
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même problème, ne fonctionne que sur mon téléphone
- JM0805
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Bonjour,
Avez vous essayé de changer de navigateur sur PC. Ou sur un autre mobile : smartphone ou tablette ?
- tranksene
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il m'arrive exactement la meme chose
