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erreur de licences sur my canal
- joeygar
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Je ne peux plus visionner aucune chaines sur my canal.
Nombre maximum de licences téléchargées atteint. Veuillez vous munir de votre numéro d'abonné et appeler le Service Client au 0892 39 39 10.
Erreur DRM-5EncryptedMediaError (KEY_LOAD_ERROR) no licence given
Alors que je suis le seul à me connecter . J'ai changé mon mot de passe, toujours la même erreur. Quelqu'un aurait il une solution ?
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Réponses de la communauté
- Flogitg230
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Idem...très pénible...une solution svp...merci.
- 80s
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@joeygar bonsoir
Vous pouvez aussi faire 1 réclamation en ligne rubrique nous contacter puis réclamation vous y trouverez un formulaire de mail à remplir et à leur envoyer par mail
Sinon recontactez les dès demain 8h utilisez bien le numéro non surtaxé
Cordialement !
- joeygar
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Bonsoir, j'ai essayé tant au numero surtaxé que le non surtaxé, les deux fois 30 minutes d'attente sans pouvoir parlé à un technicien.
- 80s
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@joeygar bonsoir
Pour joindre canal faites le 09.70.82.08.15 il est non surtaxé
Cordialement !
