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erreur de licences sur my canal
- joeygar
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Je ne peux plus visionner aucune chaines sur my canal.
Nombre maximum de licences téléchargées atteint. Veuillez vous munir de votre numéro d'abonné et appeler le Service Client au 0892 39 39 10.
Erreur DRM-5EncryptedMediaError (KEY_LOAD_ERROR) no licence given
Alors que je suis le seul à me connecter . J'ai changé mon mot de passe, toujours la même erreur. Quelqu'un aurait il une solution ?
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Joeygar,
Si votre souci persiste :
- application myCANAL : je vous invite à réinstaller l'appli myCANAL et à faire un essai sur un programme que vous n'avez pas encore commencé à lire.
- myCANAL via navigateur : je vous invite à passer par Google Chrome (en navigation privée de préférence).
Si besoin, notre Service Clients (et technique) se tient à votre disposition.
Cordialement,
Réponses de la communauté
- Flogitg230
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Idem...très pénible...une solution svp...merci.
- joeygar
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Bonsoir, j'ai essayé tant au numero surtaxé que le non surtaxé, les deux fois 30 minutes d'attente sans pouvoir parlé à un technicien.
