Ce sujet a été résolu
Impossible de régulariser mon impayé
- José30358161
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Bonjour,
je je dois régulariser la somme de 20 euros mais quand je clique sur le bouton le permettant je tombe sur une page d‘Erreur
j’aimer que mon compte ne sois pas déconnecté
merci
bien a vous
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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Un dysfonctionnement a eu lieu courant juin concernant la régularisation d'un impayé sur votre ESPACE CLIENT, il est désormais résolu.
Est-ce bien OK à présent pour vous ?
Réponses de la communauté
- Emmanuel24726395
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Bonjour
il m" arrive la même chose. Suite à mes nouvelles coordonnées bancaires, on me demande de signer électroniquement pour valider. La même page d" erreur s' affiche quand je veux accéder au site
- Bonardo26601678
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Lorsque je clique sur "règle non payée" (c'est le url: https://client-recette.mycanal.fr/regularisation-impaye/r...) la page qui s'ouvre renvoie l'erreur "impossible d'accéder au site".
Maintenant, je vais charger la carte de crédit que j'utilise pour le paiement, j'espère que même avant de désactiver mon compte, essayez à nouveau de retirer de l'argent!
- Bonardo26601678
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Il m'arrive aussi la même chose ... Comment résoudre?
- José30358161
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Je suis belge et l’appel téléphonique me reviendra chère ... est ce possible qu’un nouvel essai de prélèvement sur ma carte soit réalisé ? Votre site est toujours défaillant à ce sujet ...
- Char Hanté
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