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191 sujets trouvés
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PréAbonnement
Depuis mon abonnement canal+ avec FREE, canal+ n'arrive pas a prélever auprès de ma banque malgré tous mes appels tel et mes démarches auprès de ma banque. Lire la suiteConcernant le prélèvement, seul le service client peut vous répondre car ils ont accès à votre dossier personnel. https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Echec achat film
Après avoir acheté un film avec CB, il ne me laisse pas acheter un autre. (Assez crédit) Lire la suite -
probleme de payement vod
bonjour depuis que vous avez ajouter le systeme 3d je ne peux plus faire de payement j ai un petit rond qui tourne sur google crome Lire la suiteBonjour Voir ici pour les joindre https://assistance.canalplus.com/questions/2104073-commande-vod-effectuer-reclamation Lire la suite -
Échange IBAN
Bonjour je souhaiterais modifier le compte où est prélever mon abonnement comment puis je faire merci ? Lire la suiteBonsoir Depuis votre espace client page compte. Lire la suite -
Achat impossible par prélèvement sur mon abonnement
Bonjour, Contrairement au mois passé, il est impossible d'acheter un film en VOD en optant pour un prélèvement sur l'abonnement Canal. Achat également impossible en saisissant... Lire la suiteBonjour, Nous sommes le 13 Juillet et ayant strictement le même problème et le même refus d'utiliser ma CB je me suis manifesté téléphoniquement auprès de Canal. Ils sont... Lire la suite -
Pourquoi mon prélèvement est-il refusé alors que vous avez les données de mon compte bancaire?
Vous avez maintenant mes nouvelles coordonnées bancaires. Pourquoi, alors, chaque mois, je dois vous payer par un autre moyen... Lire la suiteBonjour Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, contactez le service client pour ce genre de demande, et non pas ce forum d'abonnés. Page de contact... Lire la suite -
Abonnement résilié tout seul
Bonsoir, Je ne comprend pas pourquoi mon abonnement s'est résilié tout seul. Mon offre était celle avec Canal, Disney+, Netflix et OCS En plus j'ai été prélevé ce mois ci... Lire la suiteBonjour, Il m'est arrivé la même chose plus une double facturation, le service client écoute mais ne fait rien, je ne sais plus quoi faire. Lire la suite -
Comment puis je régler mes échéances restantes jusqu à la date de la résiliation?
Bonjour, La date de ma résiliation de contrat est effective le 31 decembre 2021. Comment puis je régler les mensualités restantes en une seule fois. Merci pour votre réponse Lire la suite -
Méthode de paiement
je n’arrive pas à changer mon moyen de paiement qui est arrivé à expiration, la page charge indéfiniment. Lire la suitePasser par le lien "Nous contacter" en bas de cette page et faire vous rappeler. Ou appelez ici : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Bouygues Télécoms : Essayée Canal+
Bonjour Le 2 Juin 2021, lors d'un appel avec Bouygues Telecom on ma dit que l'on avait 2 mois Les Chaines Canal+ offert. Il m'ont ensuite envoyé un mail avec mon mots passe et... Lire la suitebonjour, j'ai eu la même offre par Bouygues et là je suis au téléphone avec eux pour la résiliation. j'ai demandé un rappelle immédiat d'un conseillé et la résiliation vient... Lire la suite
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