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Je ne trouve pas BeIN sur mycanal

soophieXV
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Sujet résolu
Nom de l'auteur
soophieXV
Publié le
15 juin 2018
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
2623 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour,

Je viens tout juste de souscrire à BeIN via Canal+. J'ai bien reçu le mail de confirmation mais pourtant je ne vois toujours pas la chaine BeIN sur Mycanal.

Merci d'avance pour votre aide :)

Thème
Abonnement , myCANAL , Options

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warsonusa22

warsonusa22

Niveau
2
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Nom de l'auteur
warsonusa22
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de MyCANAL.

Si vous passez via un navigateur Web, videz les cookies/historique de navigation.

Si vous passez par une application (Android/iOS), vous pouvez désinstaller l'application et la réinstaller.

Une fois relancé et connecté, ça devrait être bon. Même si c'est une solution "radicale", ça permet de remettre les compteurs à zéro.

Malgré tout, si ça ne marche pas, essayer une réactivation de vos droits (au cas où...).

Bonne journée !