Bonjour,

Je vous conseille d'appeler le service client pour avoir un technicien si vous ne l'avez pas déjà fait car on dirait que vous avez un bug qui n'est pas généralisé.
Ou il se peut aussi que votre décodeur soit défectueux et que le rapport avec la nouvelle mise à jour soit un hasard.
Voir le numéro non surtaxé ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

Cordialement

Bonsoir,
Aviez vous essayé d'éteindre et débrancher votre Box ?
Cdt

Bonsoir, si vous avez la possibilité, testez avec un câble ethernet direct à votre box au lieu d'utiliser le wifi. Ensuite, allez voir ce que cela donne sur le canal 99 (attendre un peu, avec l'état de chargement (en HD c'est long). Si c'est bon, et que vous ne pouvez pas tirer ce câble ethernet d'essai, pensez alors à utiliser un réseau cpl (si vous avez assez de débit moyen min : aux alentours 3 à 4 Mbps . )
Cordialement.

Bonsoir @Jerome13930883,

Je vois que vous avez relancé des mises à jour mais avez vous essayé plutôt de faire une réinstallation partielle ( attention pas "totale" car vous perdriez la totalité de vos enregistrements ) de votre décodeur ?
Cordialement

Vz Abonné Décrypteur