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Chaînes canalsat sur Bbox Miami

Jennifer21069666
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Bonjour,
Suite à mon changement de fournisseur d'accès internet (de Free à Bouygues), j'ai ainsi fait le changement auprès de Canal. Le conseiller m'a indiqué que, dans un délai de 30minutes maximum, je recevrais les chaines (je les ai contacté hier). Hors ce matin il y a toujours rien. J'ai redémarré ma Bbox Miami à plusieurs reprises mais rien n'y fait. L'avenant du contrat a déjà été signé hier.
Comment cela se fait-il?

Réponses de la communauté

pierrickand
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Bonsoir,

dans ce cas, contactez le service client pour un diagnostic : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

Jennifer21069666
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Bonsoir,
J'ai effectué la manipulation mais rien n'y fait.. Je suis un peu perdue..

pierrickand
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Bonjour,

vérifiez que votre Bbox est bien enregistré sur l'espace client > matériel.
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