Sujet en attente de réponse

Mycanal plante mon telephone LGG5

Michel22942844
Michel22942844

Michel22942844

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour j'utilise l'application sur mon telephone LGG5. Tout allait bien mais depuis quelques jours quand je regarde une chaine cela fonctionne pendant 5 mns puis l'image se freeze et le telephone fait un redémarrage. Quelqu'un peut m'aider ? Bien sûr j'ai vidé le cache de l'appli, rien et je l'ai supprimé et téléchargé à nouveau et rien non plus. Merci par avance.

Réponses de la communauté

Michel22942844
Michel22942844

Michel22942844

Niveau
0
15 / 100
points

Merci je vais le faire.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

si la réinstallation n'a rien donnée, contactez directement le support myCanal via l'adresse email qu'ils donnent sur le Play Store (à la fin du § nouveutés), ou dans les commentaires sur le Play Store.