Sujet en attente de réponse
problèmes accès Canal à la demande
- Nom de l'auteur
- lucou78 utilisateur
- Publié le
- 20 juin 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 138 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour, suite à l'appel à l'assistance canal hier apres midi, où je n'avais plus rien à partir du cube, le technicien m'a dit que c'était un problème général. J'ai attendu jusqu'à hier soir. Les chaines étaient revenues mais pas canal à la demande. J'ai re-essayais ce matin, idem, pas de connexion à la demande. je suis sur la mire "A la demande" et ça cherche. J'ai laissé 1 heure sans connexion. je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre.
Quand allez vous réparer cet incident pénalisable? L'abonnement sert aussi à l'accès à ce service.
Dans l'attente d'une réparation rapide.
- Thème
- Matériel , Services , +LE CUBE SATELLITE , A la demande
Réponses de la communauté
Bonjour lucou78,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle et me dire si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés ?
Pour cela rdv dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Réinstallation puis saisissez votre code parent.
Sélectionnez réinstallation partielle, le décodeur va redémarrer.
Cordialement,