Bonsoir,
Si vous n'avez que les chaines en clair du groupe Canal, c'est que vous êtes connecté en tant que non abonné.
Vérifiez que vous êtes bien connecté (déconnectez et reconnectez-vous).
Si le problème persiste, contactez le service client pour un diagnostic : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...