Sujet en attente de réponse
reactiver mon abonnement
- Nom de l'auteur
- JEAN-PIERRE7611379 utilisateur
- Publié le
- 21 juin 2018
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 569 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
je demande la réacrivation des mes chaines canal plus suite à unz manipulation de sfr. Merci
- Thème
- Abonnement , Activation , Box SFR
Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
A noter que la réinitialisation de votre décodeur SFR peut modifier votre numéro IDCA (identifiant CANAL).
Il vous faut dans ce cas noter ce numéro (en vous rendant sur la chaîne 911 de l'univers TV SFR) et le communiquer au SERVICE CLIENTS pour que ce nouveau numéro soit pris en compte.
Bonne journée ☼
@jean-pierre7611379 bonjour
Essayez depuis l'espace client /matériel /réactiver mes droits et réessayez
Sinon contactez canal
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !