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JEAN-PIERRE7611379
JEAN-PIERRE7611379
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je demande la réacrivation des mes chaines canal plus suite à unz manipulation de sfr. Merci

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

A noter que la réinitialisation de votre décodeur SFR peut modifier votre numéro IDCA (identifiant CANAL).

Il vous faut dans ce cas noter ce numéro (en vous rendant sur la chaîne 911 de l'univers TV SFR) et le communiquer au SERVICE CLIENTS pour que ce nouveau numéro soit pris en compte.

Bonne journée ☼

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@jean-pierre7611379 bonjour
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