Sujet en attente de réponse

de temps en temps, la couleur disparait et le programme que je regarde continue en noir et blanc.

081401
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De temps en temps l'image de ma tv couleur devient en noir et blanc . De plus, ma télécommande refuse de reculer dans la numérotation des chaines et enfin, le son a brusquement augmenté fortement sans qu'on touche quoi que ce soit.

Je dois préciser que tout ceci est arrivé après un gros orage qui a eu lieu alors que nous étions absents.

Est-ce un problème du décodeur? Faut-il débrancher le décodeur du secteur pdt un orage ou une absence (contrairement à ce que nous a recommandé l'installateur de l'antenne) ?

Merci de me faire connaitre la marche à suivre pour que tout revienne comme avant.

Réponses de la communauté

gerarmanvuca
gerarmanvuca

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Bonjour, cela peut-être aussi votre téléviseur qui a eu un souci.Si vous avez une antenne râteau, vous pouvez le vérifier en branchant directement.
Cordialement.

80s
80s

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@081401 Bonjour
Il est possible que l'orage est endommagé votre décodeur
Le décodeur doit resté branché h24 pour les mises à jour la nuit mais en cas d'orage il est plus que conseillé de le débranché car l'orage peux faire de grave dégât !
Essayez quand même 1 reset électrique de votre décodeur et 1 réinstallation partielle mais si ça ne résous pas le problème contacter canal afin de faire 1 diagnostic en ligne
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