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pas d'image sur my canal, que le son

pinar33
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pas d'image sur my canal , juste le son sur mon tel portable, ok sur mon pc

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

@pinar33 : Lorsque vous n'avez que le son, cela peut venir de votre débit qui est trop faible pour pouvoir afficher l'image.

N'hésitez pas à tester votre débit quand vous rencontrez ce défaut : test.canal.fr

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@pinar33 bonjour
Essayez de désinstaller puis réinstaller l'appli
Cordialement !