Sujet en attente de réponse
Pas de chaîne
- QUENTIN30429644
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Aucune chaîne ne fonctionne.
Canal, OL tv OM tv...
Réponses de la communauté
- Benjamin24787760
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Ma formule est sans engagement facturée par Apple et oui j’ai bien la bonne version car elle fonctionnait sur tous mes supports depuis fin 2017 et ce jusqu’à vendredi dernier et le montant prélevé le 22/06 est toujours le même.
- pierrickand
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Bonjour,
@Benjamin, si jamais vous êtes sur une formule sans engagement (ce que je suppose vu que vous indiqué renouvellement mensuel), il y a 2 versions à 2 tarifs différents des formules. La différence étant entre autre l'accès à Apple TV/Android TV (et le nombre de connexions simultanées).
Vous avez la bonne version?
cf. fiche tarifaire à partir de la page 6 : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fich...
Si vous êtes sur une formule avec engagement, il n'y a pas cette différence par contre, l'accès à l'Apple TV est bien disponible.
- Benjamin24787760
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MyCanal, C+ESS FAMILLE, CINESERIES (renouvellement automatique, mensuel)
Comme déjà signalé cela fonctionne sur ma tablette mais pas sur mon Apple TV ni sur mon androïde TV.
- Benjamin24787760
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Dans l’application MyCanal de mon Apple TV dans le menu Accès TV il me dit que mon abonnement actuel ne permet pas de profiter de mes chaînes sur Apple TV. Oui j’ai désinstallé et réinstallé l’application cela n’a rien changé. Cela dure depuis vendredi dernier alors que j’ai bien payé jusqu’au 22 juillet. Merci pour votre réponse rapide.
- Jeremy20712089
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Pas de chaîne sur ma TV, sur l'application cela fonctionne, pourquoi ?
- Benjamin24787760
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Je n’ai plus accès aux chaînes correspondantes à mon abonnement (MyCanal, c+ess famille, cineseries) même après avoir fait réactiver.
- Benjamin24787760
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J’ai un abonnement via Apple TV qui ne fonctionne plus ni sur Apple TV ni sur mon Androïde TV. Par contre elle fonctionne toujours sur ma tablette.
- Benjamin24787760
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Pour moi aussi pas de chaîne avec mon Apple TV mais cela fonctionne sur ma tablette avec my canal.
- QUENTIN30429644
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Pas de chaine via la bbox. Mais par contre sur une tablette avec my canal cela fonctionne.
- Jean Michel30441682
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Ça me dit pas de lien ou lien invalide
- Jean Michel30441682
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Pas de chaîne sur mon smartphone
