Ce sujet a été résolu
Films automatiquement en VO sur canal à la demande
- loloviem
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Bonjour,
je reçois canal via ma Box. depuis quelques jours tous les films sont en VO sans sous titre et impossible de remettre en sous-titré ou en français...
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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Loloviem,
Pour avoir accès au menu langues, il ne faut plus passer par les 3 points.
Appuyez directement sur la touche OK en étant sur une chaine ou un contenu A LA DEMANDE.
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Réponses de la communauté
- pascal1150878
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Bonjour
Même problème sur bbox Miami....impossible de regarder un film étranger en version française. ....c'est fortement penible.....(cela fonctionnait très bien avant)
Une solution?
- puytou
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Bonjour,
Je n'arrive pas à regarder, sur canal à la demande les films en VO. j'ai une free Révolution.
Merci
- Remy - Equipe CANAL
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@Vertalex : Bonjour, merci pour votre retour. :)
@Patrick : Bonjour, pouvez-vous gérer les options de langue en appuyant sur la touche OK de votre télécommande et non avec la touche INFO ?
- Patrick30762429
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J'ai le même problême depuis que je suis passé de la fibre Orange à Bouygues...Impossiible de remettre un film americain au debut sans qu il bascule en VO ( et impossible de changer mes préférences de langue)
la Bbox Sagencom blanche, marquée Bbox en relief au dessus ( Sensation je crois ) et cela malgré les multiples manip faites avec l assistance Canal, debranchement box et decodeur...ré-initialisation des droits etc..
- Vertalex
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bonjour,
Il semblerait que ce problème ait été résolu, j'accède maintenant aux différentes langues et aux sous-titres.
Certainement un bug au moment de la mise à jour, mais ce serait sympa de la part de Canal de nous tenir au courant
- Remy - Equipe CANAL
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@Vertalex : Bonjour, pouvez-nous préciser votre mode de réception afin que les membres de CANAL Assistance puissent vous renseigner ?
Merci :)
- Vertalex
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Bonjour,
Depuis quelques jours sur canal Plus replay, impossible accéder à la VO et aux sous titres en cliquant sur OK.
Impossible d'utiliser les flèches, la langue et les sous titres restent bloqués.
Merci de votre réponse.
- loloviem
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Bonjour
J'ai toujours le même souccis.
Je précise qu'avant je pouvais mettre en vf ou vost sans difficulté en appuyant sur la touche à trois points de la télécommande. Cet action me fesait apparaître un bandeau avec différents sont info. J'appuyais sur ce dernier via le bouton ok et j'accedais au language.
A présent quand j'appuie sur ok le bandeau se rafraîchit sans me donner accès au langage. Il me laisse sur le bandeau.
Version de ma bbox: bbox Miami vdsl internet Tv téléphonie.
Cordialement
- bribri07290
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Nous avons le même problème depuis quelques jours.
As ton trouvé une solution?
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je suis désolé pour cette réponse tardive.
1/Constatez-vous toujours l’anomalie ?
2/ Quel est le modèle exact de votre Box Bouygues ?
A bientôt.
