Ce sujet a été résolu

Films automatiquement en VO sur canal à la demande

loloviem
loloviem
Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

je reçois canal via ma Box. depuis quelques jours tous les films sont en VO sans sous titre et impossible de remettre en sous-titré ou en français...

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Loloviem,

Pour avoir accès au menu langues, il ne faut plus passer par les 3 points.

Appuyez directement sur la touche OK en étant sur une chaine ou un contenu A LA DEMANDE.

Tenez-moi informé

Réponses de la communauté

pascal1150878
pascal1150878
Niveau
1
241 / 750
points

Bonjour
Même problème sur bbox Miami....impossible de regarder un film étranger en version française. ....c'est fortement penible.....(cela fonctionnait très bien avant)
Une solution?

puytou
puytou
Niveau
0
76 / 100
points

Bonjour,
Je n'arrive pas à regarder, sur canal à la demande les films en VO. j'ai une free Révolution.
Merci

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

@Vertalex : Bonjour, merci pour votre retour. :)

@Patrick : Bonjour, pouvez-vous gérer les options de langue en appuyant sur la touche OK de votre télécommande et non avec la touche INFO ?

Patrick30762429
Patrick30762429
Niveau
0
26 / 100
points

J'ai le même problême depuis que je suis passé de la fibre Orange à Bouygues...Impossiible de remettre un film americain au debut sans qu il bascule en VO ( et impossible de changer mes préférences de langue)
la Bbox Sagencom blanche, marquée Bbox en relief au dessus ( Sensation je crois ) et cela malgré les multiples manip faites avec l assistance Canal, debranchement box et decodeur...ré-initialisation des droits etc..

Vertalex
Vertalex
Niveau
0
30 / 100
points

bonjour,

Il semblerait que ce problème ait été résolu, j'accède maintenant aux différentes langues et aux sous-titres.
Certainement un bug au moment de la mise à jour, mais ce serait sympa de la part de Canal de nous tenir au courant

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

@Vertalex : Bonjour, pouvez-nous préciser votre mode de réception afin que les membres de CANAL Assistance puissent vous renseigner ? 

Merci :)

Vertalex
Vertalex
Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour,

Depuis quelques jours sur canal Plus replay, impossible accéder à la VO et aux sous titres en cliquant sur OK.
Impossible d'utiliser les flèches, la langue et les sous titres restent bloqués.
Merci de votre réponse.

loloviem
loloviem
Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour
J'ai toujours le même souccis.
Je précise qu'avant je pouvais mettre en vf ou vost sans difficulté en appuyant sur la touche à trois points de la télécommande. Cet action me fesait apparaître un bandeau avec différents sont info. J'appuyais sur ce dernier via le bouton ok et j'accedais au language.
A présent quand j'appuie sur ok le bandeau se rafraîchit sans me donner accès au langage. Il me laisse sur le bandeau.
Version de ma bbox: bbox Miami vdsl internet Tv téléphonie.

Cordialement

bribri07290
bribri07290
Niveau
0
18 / 100
points

Nous avons le même problème depuis quelques jours.
As ton trouvé une solution?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, 

Je suis désolé pour cette réponse tardive. 

1/Constatez-vous toujours l’anomalie ? 

2/ Quel est le modèle exact de votre Box Bouygues ? 

A bientôt.