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je suis passe en adsl je ne recois plus les programmes cannal plus et ocs

JEAN CLAUDE24417577
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je ne rcois plus les programme canal plus et ocs je suis passe en reception adsl

Réponses de la communauté

Bonjour & bienvenue JEAN CLAUDE24417577

 

Lors de changement de mode de réception/FAI et/ou l'acquisition de new matériel, il faut prendre contact avec le service clientèle afin que ce dernier enregistre leur N° dans notre dossier personnel, pour ensuite activer les droits d'accès aux chaînes selon notre formule d'abonnement, en plus de la sécurisation des droits entre matériel en allant sur ➤cette page de l'Espace Client, car ce n'est pas automatique...

 

Aussi, vous pouvez contacter CANAL au N° indiqué en pièce jointe, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique (service ouvert les Dimanches de 10:00 jusqu'à 20:00)... Sourire

 

Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤cette FAQ 

  • certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TÉLÉPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans mes participations en-dessous de la FAQ... Clin d'œil 

 

Cdlt & bonne fin d'après-midi ☼