Sujet en attente de réponse
Une erreur inattendue est survenue
- Nom de l'auteur
- lasou utilisateur
- Publié le
- 25 juin 2018
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 292 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour.
Voilà au moins 15 jours que mon cube ne fonctionne pas. Il indique « une erreur inattendue est survenue » J’ai essayé de l’etiendre, refaire une recherche wifi... mais rien n’y fait !
- Thème
- Matériel , Message d'erreur , +LE CUBE SATELLITE
Réponses de la communauté
Bonjour lasou,
Pour procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur je vous invite à vous rendre dans Menu> Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Réinstallation. Renseignez votre code parent puis sélectionnez Réinstallation partielle, le décodeur va redémarrer.
Cordialement,
Réinstallation ? Ça consiste en quoi exactement ? Je pense avoir tout essayé mais au cas où...
Bonsoir,
si la réinstallation ne donne rien, contactez le service client pour un diagnostic : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...