Ce sujet a été résolu
pas de réception via satellite
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- patieclair utilisateur
- Publié le
- 25 juin 2018
- Nombre de réponses
- 15 réponses
- Consultations
- 224 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
bonjour, je recois canal via satellite mais depuis hier je n’ai pas d’image
- Thème
- Matériel , Message d'erreur , +LE CUBE SATELLITE
@patrick221776
Dans ce cas 1 diagnostic en ligne est nécessaire pour cela contacter le service client demain matin !
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
Réponses de la communauté
Bon ba tout est planter impossible de trouver le satellite
Désolé j'ai commencé la manipulation
Vous avez la réponse ici : https://assistance.canal.fr/questions/1681027-blocage-ecr...
J'ai essayé de changer d'antenne et impossible de pointer le satellite
J'ai déjà fait le reset
@patrick221776 bonsoir
J'ai vérifié chez moi la fréquence 11895 d'après votre photo je suis à 84% de signal
Essayez voir à tout hasard 1 reset électrique de votre décodeur ?
Cordialement !
Pareil plus de reception satellite depuis cette Après midi
@patieclair
C'est le bouton qui se situe derrière le décodeur (off /on )
Cordialement !
J'ai le même problème - je n'ai plus d'image depuis 30 minutes - j'ai débranché, j'ai retiré la carte, j'ai rebranché, j'ai remis la carte, mais rien…
comment faire ce reset, je ne vois pas de bouton sur le decodeur
@patieclair bonsoir
Faites 1 reset électrique de votre décodeur et réessayez
Cordialement !
@patieclair bonsoir
Pouvez vous être plus précis sur votre soucis merci
Quelle message d'erreur avez vous sur votre écran tv ?
Avez vous penser à regarder le niveau du signal ?
Cordialement !
