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pas de réception via satellite

patieclair
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bonjour, je recois canal via satellite mais depuis hier je n’ai pas d’image

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@patrick221776
Dans ce cas 1 diagnostic en ligne est nécessaire pour cela contacter le service client demain matin !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

Réponses de la communauté

patrick221776
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Bon ba tout est planter impossible de trouver le satellite

patrick221776
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Désolé j'ai commencé la manipulation

patrick221776
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patrick221776

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C en parti

Char Hanté
Char Hanté

Char Hanté

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patrick221776
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J'ai essayé de changer d'antenne et impossible de pointer le satellite

patrick221776
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patrick221776

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J'ai déjà fait le reset

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@patrick221776 bonsoir
J'ai vérifié chez moi la fréquence 11895 d'après votre photo je suis à 84% de signal
Essayez voir à tout hasard 1 reset électrique de votre décodeur ?
Cordialement !

patrick221776
patrick221776

patrick221776

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Pareil plus de reception satellite depuis cette Après midi

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@patieclair
C'est le bouton qui se situe derrière le décodeur (off /on )
Cordialement !

Michel5539382
Michel5539382

Michel5539382

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J'ai le même problème - je n'ai plus d'image depuis 30 minutes - j'ai débranché, j'ai retiré la carte, j'ai rebranché, j'ai remis la carte, mais rien…

patieclair
patieclair

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comment faire ce reset, je ne vois pas de bouton sur le decodeur

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@patieclair bonsoir
Faites 1 reset électrique de votre décodeur et réessayez
Cordialement !

patieclair
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ecran noir, sur le decodeur des tirets à la place de l’heure

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@patieclair bonsoir
Pouvez vous être plus précis sur votre soucis merci
Quelle message d'erreur avez vous sur votre écran tv ?
Avez vous penser à regarder le niveau du signal ?
Cordialement !