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VOD "Crac Crac"
- phipoi
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Bonjour,
Je suis abonné à MyCanal et j'ai découvers l'émission de Monsieur Poulpe "Crac Crac" sur Youtube, j'ai constaté que les épisodes étaient disponible à la demande. Or, en arrivant sur la chaine sur MyCanal il n'y a que des bouts d'émission.
Réponses de la communauté
- phipoi
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Je ne peux toujours pas accéder au lien
- phipoi
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Bonjour,
Viens d'essayer et j'obtiens la même erreur, n'ayant pas accès à un téléphone actuellement je ne peux pas appeler le support.
- Raym From Earth
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Bonjour phipoi
Essayez de ➤nettoyer le cache de votre navigateur puis retentez
- Éventuellement, essayez également depuis un autre navigateur...
Sinon, passez en ➤navigation privée puis testez
Autrement, si vous n'arrivez pas un joindre CANAL par les N° non surtaxés, comme indiqué dans ma participation précédente, vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller... 
Rendez-vous sur l'ESPACE CLIENT, rubrique Contacts, puis "Nous contacter"
Sélectionnez ensuite la thématique de votre choix & cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé"
Bien cdlt & bonne journée ☼
- phipoi
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Votre lien ne fonctionne pas et lorsque je clique sur Abonnement j'obtiens "Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique."
- Raym From Earth
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Re 
Si l'accès à ces programmes vous est refusé, vous devriez alors vérifier dans la rubrique ➤Abonnement de l'Espace Client, puis modifier ma formule, que Je souhaite recevoir les programmes adultes est bien coché, ensuite, faites une déconnexion/reconnexion de votre compte myCANAL pour l'actualisation...
Sinon, comme vous êtes sur un espace d'Assistance entre abonnés & afin de faire le point sur votre dossier personnel, vous pouvez contacter CANAL au N° indiqué en pièce jointe, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique...
Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤cette FAQ
- certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TÉLÉPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans mes participations en-dessous de la FAQ...
Bien cdlt & bonne fin de soirée ✨
- phipoi
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Bonjour c'est indiqué que je n'ai pas accès à ce programme pourtant je suis abonné
- Raym From Earth
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Bonsoir & bienvenue phipoi
Via le service myCANAL PC, vous devriez pouvoir visionner ces programmes (⛔ -16 ans) en suivant ➤ce lien...
Sinon, essayez de désinstaller myCANAL puis de le réinstaller sur votre support, ensuite testez
Cdlt & bonne fin de soirée ✨
