Sujet en attente de réponse
problème connection réseau wifi
- Jean-Luc961612
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depuis quelques jours, je ne peux accéder à la chaîne 15 car "elle ne voit" plus le réseau wifi (SSID) de ma livebox ( j'ai aussi un cube qui lui fonctionne parfaitement) et ce quelque soit le mode de connection wifi (facile, simplifie ou avance)
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Jean-Luc,
Si votre décodeur ne détecte plus aucun réseau (y compris ceux des voisins), il se peut que la carte wifi soir HS.
Je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de votre décodeur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonne soirée.
- Jean-Luc961612
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le problème pas résolu !
la réponse : à shadow_man est :décodeur satellite HD-WIFI
à Saïd toutes les manipulations ont été faites sans résultats.
le cube lui fonctionne très bien ce n'est donc pas à cause de la connexion .
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite à effectuer un reset électrique de votre Box ADSL et du décodeur et refaire un essai
Tenez-moi informé.
- PHILIPPE3503081
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orange m'a changé ma box et depuis mon decodeur ne la reconnait plus en wi_fi
- shadow_man
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Bonjour,
Pouvez-vous nous dire quel est votre décodeur?
A bientôt
