Sujet en attente de réponse
problème changement de chaînes
- Nom de l'auteur
- Pierre220194 utilisateur
- Publié le
- 27 juin 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 147 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour
Je n'arrice plus à avoir canal plus le décodeur affiche la cha^ne "8" uniquement. Je n'arrive plus à changer les chaînes ni sur le décodeur ni sur le boîtier. J'ai éteint puis rallumer à plusieurs reprises sans succès
- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation
Réponses de la communauté
@pierre220194 bonsoir
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Sinon 1 diagnostic en ligne est nécessaire en contactant canal !
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !