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problème changement de chaînes

Pierre220194
Pierre220194

Pierre220194

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Bonjour

Je n'arrice plus à avoir canal plus le décodeur affiche la cha^ne "8" uniquement. Je n'arrive plus à changer les chaînes ni sur le décodeur ni sur le boîtier. J'ai éteint puis rallumer à plusieurs reprises sans succès

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@pierre220194 bonsoir
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Sinon 1 diagnostic en ligne est nécessaire en contactant canal !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !