Sujet en attente de réponse

geste commercial sur location de décodeur supplémentaire

PHILIPPE3128976
PHILIPPE3128976
Niveau
0
14 / 100
points

je n'ais pas de réponse à ma demande pour prolonger le geste commercial du décodeur TNT que j'utilise en bretagne alors qu' au MANS je suis sur la box orange

comme je vous l'ais déjà dit je n'utilise que l'un ou lautre des deux modes puisque je suis en retraite et habite soit en bretagne soit au MANS.

je ne veux pas payer 45 euros pour une utilisation mono ecran et en plus uniquement pour 3 chaines en bretagne

j'ai vu que le geste commercial de mon décodeur s'arrete fin juillet

si vous ne prolongez pas ce gestion commercial pour un client de plus de 25 ans je résilierais mon abonnement

merci de me répondre car je vous ais contacté par telephone 2 fois et n'ais eu aucune réponse définitive

philippe b****

Réponses de la communauté

PHILIPPE3128976
PHILIPPE3128976
Niveau
0
14 / 100
points

ok je recontacte pour la 3eme fois par telephone

@philippe31128976 bonjour
Contactez canal car seul eux ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !