Bonjour,
Je vais essayer de vous aider en vous proposant de faire une réinstallation totale de votre décodeur en passant par le menu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour et valider pour choisir réinstallation puis totale.
Attention débrancher le disque dur pour ne pas perdre vos enregistrements.
Si le problème persiste vous pouvez contacter le service client directement depuis cette page en bas (partie grisée) puis ons contacter.
@plus,