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impossible d'accéder à l'offre Start avec le compte bonus BBOX
- marion26602412
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Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur le multi écran start by canal alors que pourtant j'ai l'offre sur ma BBOX.
Impossible d'accéder au compte sur le décodeur, l'écran est vide.
J'avais un compte start by canal avant de souscrire chez bouygues, et c'est la même adresse mail. Sur mon compte pourtant, rien n'indique que je bénéficie de ce bonus.
J'ai tenté de changer le mail du compte qui est inactif et de faire une réinitialisation de mdp via le site, et fatalement il ne reconnait plus mon mail.
Pourtant c'est la même adresse qui a été utilisée pour l'activation de start by canal avec bouygues...
Impossible , a moins de payer 0.35cts de contacter le service client?
Merci !
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- pierrickand
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Bonsoir,
en complément, le bonus Start by Canal chez Bouygues est vendu par Bouygues.
Donc pour ce qui est de la gestion de l'abonnement, c'est normalement Bouygues qui s'en occupe.
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