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Plus aucun son
- Françoise5447844
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depuis quelques temps, je capte toutes les chaines prévues comme d'habitude mais plus aucun son ne sort quand j'utilise le décodeur Canal. Je précise que nous avons fait des essais avec 2 téléviseurs différents et que le son des téléviseurs n'est pas en cause, c'est bien un problème lié au décodeur (e rectangulaire, blanc et noir)
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Comme est relié le décodeur à votre Tv ?
Avez-vous essayé de désactivé le Dolby Digital dans le menu son du décodeur ?
A bientôt.
- 80s
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@francoise5447844 bonjour
Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Sinon contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne !
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