Sujet en attente de réponse

Les programmes sont de plus en plus mauvais je veux me désabonner avant date d'échéance

bernard23810760
bernard23810760

bernard23810760

Niveau
0
7 / 100
points

les programmes de canal + ne m'interéssent plus du tout!

je désire me désabonner mais je devrais (conditionnel) attendre la date anniversaire (fin 2019)

J'aimerais mettre fin au prélèvement automatique dès que je leur aurai envoyé un recommandé

qu'en pensez vous?

bernard

Réponses de la communauté

roselyne1951
roselyne1951

roselyne1951

Niveau
0
17 / 100
points

Juste me désabonner.

Bonjour,
pour se désabonner ce ne peut être qu'à échéance. Pour rappel vous avez signé un contrat d'engagement, et il est valable dans les deux sens. Canal s'est engagé à vous fournir des programmes et vous vous engagiez à payer. Si les programmes ne vous plaisent plus...

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@bernard23810760 bonjour
Pour se désabonner c'est 1 mois avant la date anniversaire
Je ne pense pas que canal acceptera votre requête même avec 1 recommandé
Je vous déconseille aussi de mettre fin aux prélèvements automatique
Si vous avez des questions à poser n'hésitez pas contactez le service client
Ils ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !