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Télécommande et décodeur défectueux impossible de changer de chaîne même avec la télécommande seb l'application myCANAL
- Nom de l'auteur
- floflo6568 utilisateur
- Publié le
- 1 juillet 2018
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Télécommande et décodeur défectueux impossible de changer de chaîne même avec la télécommande de l'application myCANAL.
- Thème
- Matériel , Services , myCANAL , Télécommande
Réponses de la communauté
J'ai tout essaye ,changer les piles de la télécommande réinitialisé la boxe, nettoyé la carte ,rien n'y fait .J'en ai plus que marre
Bonjour,
quel est votre matériel ?
La télécommande MyCanal n'est pas opérationnelle avec le Décodeur UHD.
@floflo6568 bonjour
Pour votre télécommande essayez avec des piles neuves
Pour votre décodeur faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu/ma tv /mon décodeur/ma tv / mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Sinon 1 diagnostic en ligne est nécessaire pour cela contacter le service client
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