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Télécommande et décodeur défectueux impossible de changer de chaîne même avec la télécommande seb l'application myCANAL
- floflo6568
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Télécommande et décodeur défectueux impossible de changer de chaîne même avec la télécommande de l'application myCANAL.
Réponses de la communauté
- maincrom44
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J'ai tout essaye ,changer les piles de la télécommande réinitialisé la boxe, nettoyé la carte ,rien n'y fait .J'en ai plus que marre
- Gilles2Tlse
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Bonjour,
quel est votre matériel ?
La télécommande MyCanal n'est pas opérationnelle avec le Décodeur UHD.
- 80s
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@floflo6568 bonjour
Pour votre télécommande essayez avec des piles neuves
Pour votre décodeur faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu/ma tv /mon décodeur/ma tv / mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Sinon 1 diagnostic en ligne est nécessaire pour cela contacter le service client
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