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Gestion du son impossible avec la télécommande. Pourtant le changement de chaine fonctionne

chat104
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Lorsque le poste reste éteint plusieurs heures  il faut que j'éteigne puis que je rallume le décodeur pour avoir accès aux chaines avec du son.

Mais avec la télécommande la gestion du son est impossible alors que je peux changer de chaine normalement.

Réponses de la communauté

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@chat104 bonjour
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu/ma tv /mon décodeur/Mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Si le problème n'est pas réglé contactez canal pour 1 diagnostic en ligne

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