Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Arrêt de cet abonnement mis en service par mon FAI

marraine.lafee.1
marraine.lafee.1

marraine.lafee.1

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
marraine.lafee.1
Publié le
1 juillet 2018
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
67 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bjr mon FAI ma mis un service canal plus en Avril,pour un mois.
Je suis malade et passe beaucoup de temps à l'hôpital et je m'aperçois que je peu encore voir en clair.il faut tous stopper ,je suis sous mandataire judiciaire,curatelle,il m'est donc interdit de prendre un abonnement sans son accord.Merci de faire le nécessaire pour stopper cet abonnement.

M.teyssier

Thème
Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Valérie,

Dans ce cadre, je vous invite à contacter un conseiller clientèle qui aura accès à votre abonnement et pourra donc vous aiguiller et vous renseigner précisément.

Pour rappel, nous n'avons pas accès à votre dossier sur le site de l'Assistance CANAL.

Valerie34420893
Valerie34420893

Valerie34420893

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
Valerie34420893
Publié le
réponse
r

Je suis curatelle renforcé je me rétracte à mon abonnement

indosaez

indosaez

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
indosaez
Publié le
réponse
r

Bonsoir
Vous n etes pas en lien avec canal mais avec le service client
Vous devez faire les demarches par voie recommande et copie a votre mandataire judiciaire a cette adresse qui suivra le point

Canal
Service resiliation
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9