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Bonjour j ai fais une demande de désabonnement cependant je suis toujours prélever comment faire? Bien cordialement

anaelle9156823
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Bonjour j ai fais une demande de désabonnement mais je suis toujours prélevé. Comment faire? Bien cordialement

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Char Hanté
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Votre demande de résiliation ne prendra effet qu'à compter de la date anniversaire de votre contrat. Il est donc logique que vous soyez prélevé si celle-ci n'est pas encore à date.
Bien sur si vous aviez souscrit une offre sans engagement, ce serait différent.
Vérifiez tout cela dans votre espace client ( voir dans "Galaxie Canal " en haut à gauche de cette page.